Я выиграл 200 евро в ежедневном турнире Pragmatic.
Спустя 7 дней деньги так и не поступили на мой игровой счет. Я несколько раз обращался в службу поддержки Live Support, и ответ был: это не их обязанность, это должен сделать Pragmatic. У них есть доступ к нашим счетам!
Мне посоветовали обратиться напрямую в Pragmatic, что я и сделал.
Их ответ был: Pragmatic не взаимодействует с конечными клиентами, а поставщик казино несет ответственность за решение моих вопросов. После этого Live Chat попросил меня отправить вопрос по электронной почте, но после нескольких попыток я так и не получил никакого ответа.
I won €200 in a Pragmatic daily tournament.
After 7 days, it still hasn't been credited to my gaming account. I've contacted Live Support several times, and the response was: it's not their responsibility, Pragmatic has to do it. They have access to our accounts!
I was advised to contact Pragmatic directly, which I did.
Their response was: Pragmatic does not engage with end customers, and the casino provider is responsible for addressing my queries. Following this, Live Chat asked me to submit the issue via email, but after several attempts, I have yet to receive any feedback.
Ich habe in ein Pragmatic daily tournament 200€ gewonnen.
Nach 7 Tagen ist dies immer noch auf mein Spielaccount zugebucht. Ich habe mehrmals den Live Support kontaktiert die Antwort : wir haben damit nichts zutun, pragmatic muss es tuhen. Die Anbieter haben Zugriffe auf unsere Accounts!
Ich solle mich an Pragamtic selber wenden, dies habe ich natürlich auch getan.
die Antwort war: Pragamatic nimmt kein Kontakt zu Endkunden auf, das Casino Anbieter sei für meine Fragen zuständig . Darauf hat der Live Chat mich drum gebeten die per email einzureichen, eine Rückmeldung nach mehrere kontaktversuche jedoch erfolglos geblieben
Автоматический перевод: