У Джоэла из США есть проблема с его уходом. Казино попросило его проверить, хотя у них уже были все необходимые документы, и позже отменило снятие средств из-за превышения 48-часового лимита.
Joel from the United States has a problem with his withdrawal. The casino asked him for verification even though they already had all the necessary documents, and later reversed the withdrawal because of an exceeded 48-hour limit.
У Джоэла из США есть проблема с его уходом. Казино попросило его проверить, хотя у них уже были все необходимые документы, и позже отменило снятие средств из-за превышения 48-часового лимита.
Это место должно быть исследовано и закрыто. Я дважды запрашивал снятие BTC каждый раз, когда это поездка вниз по дерьмовому переулку. Это занимает более двух-трех недель, затем они, наконец, отправляют вам 2 недели по электронной почте, чтобы попросить документы, которые у них уже есть с последнего ж / д, который я все равно отправил снова, потом они отменили его, потому что я превысил 48-часовой лимит ??? Теперь я должен повторно запросить вывод средств. Вы получаете нулевое подтверждение запроса по электронной почте, а затем получаете ответы BS через чат. Я все еще жду моего последнего запроса на вывод средств. Я никогда не буду играть здесь снова. Да поможет тебе Бог, если ты выиграешь джекпот. Я могу только вообразить дерьмо, которое они бросят в тебя, чтобы не заплатить. Преступники. Я буду придерживаться Ignition Casino, они платят, когда они говорят, что они будут и ВСЕГДА в течение 48 часов без BS.
This place should be investigated and shut down. I 've requested BTC withdrawals twice each time it is a trip down bullshit lane.. It takes over two to three weeks, then they finally email you 2 weeks later to ask for documents, which they already have from last w/d which I sent in again anyway, then they reversed it because I exceeded the 48-hour limit??? Now I have to re request the withdrawal. You get ZERO acknowledgement of the request via email, and then get BS answers via chat. Im still waiting on my last withdraw request. I will NEVER play here again. God help uou if you win a jackpot. I can only imagine the crap theyll throw at you to not pay out. Criminals. I'll stick with Ignition Casino, they pay when they say they will and its ALWAYS within 48 hours with no BS.
Привет Джоэл.
Спасибо за отправку жалобы. Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Это было ваше первое снятие в этом казино? Иногда казино проводят случайные проверки. Они случайным образом выбирают кого-то и проводят глубокое расследование, что также предполагает повторную отправку всех документов. Хотя это не должно происходить регулярно. Пожалуйста, вернитесь к нам, и мы постараемся исследовать проблему.
Hello Joel.
Thank you for submitting your complaint. We are very sorry to hear about your troubles. Was this your first withdrawal at this casino? Sometimes, casinos do random checks. They randomly choose somebody and run a deep investigation, and this also involves sending all the documents again. It shouldn’t happen regularly, though. Please get back to us and we will try to investigate the issue.
Уважаемый Джоэл,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Joel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.