Игрок не может выйти по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я мог бы зарегистрироваться с отношением моей родной страны «Швеция» и принять участие в бонусе, но когда мне нужно снять деньги, я должен подтвердить себя, внося деньги. Но мне не разрешено вносить деньги из-за «новых правил». Вместо того, чтобы препятствовать регистрации клиентов из региона напрямую, они занимают время игроков, а затем не выплачиваются, когда вам удается выиграть.
Привет Данни,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Draw. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись когда-либо подтверждена в этом казино? Вы когда-нибудь вносили депозит? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Какие «новые правила» имеет в виду казино, они объяснили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник