ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Спор по поводу суммы вывода биткойнов с казино.

Lucky Legends Casino - Спор по поводу суммы вывода биткойнов с казино.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.11.2023 | Разрешено : 14.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Южной Каролины столкнулся с проблемами в казино Lucky Legends по поводу вывода биткойнов. Он получил меньший платеж без какого-либо подтверждения со стороны казино, и, несмотря на доказательства, подтверждающие транзакцию, казино отрицает инициацию этого платежа. Игрок хочет получить оставшиеся 15 долларов. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свои деньги от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Моя ситуация очень странная.

Я получил уведомление от моего биткойн-кошелька о входящем сообщении (82,87 доллара США). Я подумал, что это странно, потому что у меня нет НИКАКИХ запросов на эту сумму. Я захожу на все сайты, которые должны мне деньги (их 6). ТОЛЬКО ожидающий W/D, который больше не находился в ожидании, был Lucky Legends.

Я захожу в чат, чтобы спросить, где мои остальные 15 долларов, потому что на Blockchair я увидел, что их комиссионные составляют ВСЕГО 3,62 доллара.

Короче говоря... Lucky Legends настаивает на том, что этот платеж был не от них и что они ТОЛЬКО утвердили мой ж/д и еще не отправили.

Я продолжал пытаться сказать им: «Это абсолютно ты». Ни одно другое казино, ожидающее рассмотрения, еще не одобрено. ВСЕ еще ожидаются, кроме Lucky Legends.

Я показал им адрес кошелька, с которого оно было отправлено, и даже хеш, который показывает идентификатор транзакции, но они ВСЕ ЕЩЕ говорят, что это не они. Но это!!!

Я так и не получил электронное письмо с подтверждением об обработке ИЛИ отправке платежа. Просто предупреждение от моего провайдера биткойн-кошелька.

Итак... короче. Где еще 15 долларов и почему казино настаивает, что этот платеж поступил не от них.

Странно, правда??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, angel47usa!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Legends. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? С каких пор ваш платеж в Lucky Legends ожидает обработки? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дата первой подачи W/D. 16.11.2023

Дата последней подачи W/D 20.11.2023


Не знаю, почему мне приходится снова отвечать на следующие вопросы, поскольку они уже здесь заданы.

Нет. Это не была бесплатная акция. Депозит с промо-акцией составил 40 долларов.

Первая жалоба покажет, что меня ЗАСТАВИЛИ пройти ВСЁ прохождение заново, хотя они настаивали на том, что я этого не делал. И я сделал. На самом деле FAR превысил требуемое прохождение на 600 долларов.

Аккаунт полностью верифицирован: Ответ: Понятия не имею. Около месяца назад.

Да. Поговорили в чате... как я ясно указал выше. И речь шла об этом текущем деле. О чем бы еще речь шла? Какой-то странный вопрос.

Текущая проблема: (если в жалобе неясно)

...Короче...Казино отправило 82 доллара из моего запроса в 100 долларов в день. Желая знать, куда пошли еще 15 долларов, а также казино утверждает, что этот платеж отправляли не они. ОЧЕНЬ странная ситуация

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Мне жаль, Ник. Мои извинения. Мой ответ прозвучал несколько грубо. Я действительно очень расстроен этим моментом, но это не оправдание. Еще раз мои извинения.

Ангел

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, angel47usa!

Можно ли отправить вашу историю депозитов/выводов средств из казино и полученные вами платежи своему платежному провайдеру на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Платежи от этого казино еще не получены. Это все 1 большая ерунда. Я ошибся раньше. Это казино мне еще не заплатило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Не знаю, почему написано «Спорная сумма» — 15 долларов. Сумма спора составляет 100 долларов США. И снова обратился в чат, потому что я до сих пор не получил этот платеж, и СЕГОДНЯ мне сообщили, что мои документы не в порядке. Можете ли вы в это поверить? Пожалуйста, помогите мне получить от них деньги, чтобы я мог покончить с этим. Сейчас дело даже не в деньгах. Это директор. О, Боже. Я достаточно пережил с этими людьми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет. Не уверен на 100%, но думаю, что это дело можно закрыть. Получил сегодня оплату. Никакого подтверждения по электронной почте или чего-то еще. Не знал, от кого это. Обширные раскопки и посещение 8 казино, которые в настоящее время мне должны... В чате Lucky Legends использовались такие слова, как... "вероятно" и "похоже" - ничего утвердительного. Но я считаю, что этот платеж от Lucky Legends.

Представитель Lucky Legends: Теперь вы можете это сделать. ПОЖАЛУЙСТА, удалите меня из ВСЕХ коммуникаций. НЕ присылайте мне электронные письма или НИЧЕГО. Я бросаю тебя. Я рассказал в живом чате. Я отменил подписку через свою учетную запись, и вы заблокировали ваши электронные письма, но по опыту знаю, что это не имеет значения.

Удалите меня как можно скорее....A*****@gmail.com И TAn****@aol.com (потому что вы тоже пишете мне сюда!! Это мой рабочий адрес электронной почты. Отбросьте его)

Счастливых праздников

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой angel47usa,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях