Обзор Lucky Legends Casino

Игрок с Гавайев не смог вывести свой выигрыш из онлайн-казино, несмотря на то, что выполнил требования казино и получил утвержденную дату выплаты. Он использовал биткойны для транзакций, но обещанные сроки выплат были превышены, а он не получил никаких денег. Ранее игрок пытался снять деньги с бесплатных вращений, но ему было отказано из-за последовательных бонусов после того, как его попросили внести депозит. В своем недавнем заявлении он внес 50 долларов в Litecoin и в итоге получил выигрыш около 550 долларов, но казино удержало 200 долларов, оставив ему 350 долларов. Игрок подтвердил, что прошел KYC и подтвердил свой адрес. Несмотря на наши попытки помочь, игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Несмотря на то, что она подтвердила свою учетную запись и подала запрос на вывод средств, ей сообщили, что этот процесс превысит первоначально заявленный 5-дневный период. Игрок требовала возврата своего первоначального депозита в размере 100 долларов США или выплаты выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могут быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Однако из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы жалоба не могла быть расследована дальше и впоследствии была отклонена.

Игрок из Иллинойса столкнулся с задержкой вывода средств в казино Lucky Legends. Несмотря на то, что ранее она выиграла и успешно сняла джекпот, ей было трудно обналичить недавний выигрыш в размере 500 долларов, хотя она выполнила все условия. Она использовала тот же биткойн-адрес для вывода средств, что и раньше, и постоянно была на связи со службой поддержки казино. Однако она сообщила о задержках и отсутствии реакции со стороны казино. Позже в казино сообщили, что вывод был полностью оплачен. Однако игрок перестал отвечать на наши запросы, что вынудило нас отклонить дело из-за отсутствия сотрудничества. Решение осталось неясным из-за отсутствия реакции игрока.

Счет игрока, находящегося в США, был закрыт без объяснения причин после выигрыша 2000 долларов. Несмотря на то, что он неоднократно обращался по электронной почте, он получил только автоматические ответы и требует объяснений.

У игрока из Дании возникли проблемы со связью с казино, которое перестало отвечать на электронные письма и заблокировало чат. Несмотря на одобрение, выплата на его счет Coinbase была задержана. В ответ казино заявило, что больше не обслуживает игроков из Дании, что привело к закрытию счета, но подтвердило, что полная оплата была произведена через биткойны. Игрока попросили подтвердить получение платежа, но он не ответил. В результате нам пришлось отклонить дело из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Выигрыш в размере $886,50 исчез у игрока из Миссисипи без уведомления и объяснений. Несмотря на отправку данных для проверки и внесение необходимого криптовалютного депозита, на ее счету или в криптокошельке деньги не появились.

Игрок из Вашингтона попытался вывести деньги после выполнения требований по отыгрышу, но ему потребовали внести дополнительный депозит для проверки кошелька и проверки личности. Ее запросы на вывод средств были немедленно отменены, а казино запросило банковские реквизиты, несмотря на то, что она не использовала их для вывода средств. Требуемый залог за «проверку» также не был возвращен. После вмешательства группы по рассмотрению жалоб казино рассмотрело ситуацию и одобрило вывод средств. Игрокка подтвердила получение выплаты, однако выразила недовольство обслуживанием казино. Группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Техаса инициировал вывод средств, который был одобрен более 10 рабочих дней назад, но средства так и не поступили. Игрок обратился в поддержку казино за помощью, но не получил ответа. После того как игрок подал жалобу, казино приступило к выплате. Проблема была успешно решена: игрок подтвердил получение выигрыша. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Вермонта запросил вывод 1500 долларов из казино Lucky Legends. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи и предоставление всех необходимых документов, ее вывод средств оставался ожидающим, и она не получила ответа от казино. Затем игрок столкнулась с проблемой блокировки ее аккаунта казино. Казино заявило, что игрок угрожала и отказалась предоставить необходимую документацию, что привело к закрытию ее счета и конфискации выигрыша. Однако игрокка опровергла эти обвинения и заявила, что не получила возмещения своих депозитов. Несмотря на готовность игрока сотрудничать и предоставить дополнительную документацию, казино сохранило свою позицию. Мы попытались выступить посредником, но в конечном итоге были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия достаточного ответа от казино.

Игрок из Калифорнии ждал одобрения на вывод средств с 29 января. Вывод был одобрен 29 февраля, но к 11 марта он так и не получил средства. Аккаунт игрока был верифицирован, и он использовал бонус без правил. После того, как жалоба была отправлена в казино, они подтвердили, что платеж был произведен и доставлен через биткойн. Игрок подтвердил получение своих средств, хоть и с комиссией. Затем наша команда пометила проблему как «решенную».

Игрок из Нью-Йорка не смогла предоставить необходимый счет за коммунальные услуги для проверки, так как на ее имя нет счетов, в результате чего ее вывод был заблокирован. Тем временем казино продолжает отправлять ей рекламные сообщения, не закрывая ее аккаунт.

Игрок из США завершил процесс проверки KYC и инициировал запрос на вывод средств. Однако казино не обработало вывод средств в течение указанных 7-10 рабочих дней. Игрок был вынужден переключить способы вывода средств с банковского перевода на биткойны из-за политики своего банка. После нескольких задержек и заверений со стороны казино его вывод был наконец одобрен, но платеж все еще находился на рассмотрении. Мы попытались помочь игроку и продлили срок рассмотрения жалобы, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы были вынуждены отклонить жалобу. Игрок мог повторно подать жалобу, если хотел возобновить общение.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств из-за утери карты. Несмотря на успешное прохождение процедуры верификации с использованием другой карты и обращение в службу поддержки клиентов, он не смог вывести свои средства. Мы объяснили важность процесса KYC и попросили продолжить общение между ним и казино для расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы в течение расширенного периода времени. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Огайо возникли проблемы с запросом на вывод средств из-за необходимости многократной проверки. Это был четвертый раз, когда он пытался завершить свой выход, но продолжал сталкиваться с требованиями дополнительной проверки. Мы связались с ним для получения более подробной информации о продолжающемся процессе проверки, статусе его документов и его последнем общении с казино. Однако из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Южной Африки внес 30 долларов в казино Lucky Legend в надежде получить бесплатный бонус в 200 долларов. Однако он не смог получить бонус, поскольку казино заявило, что он уже использовал его ранее. Игрок запросил либо бонус, либо возврат депозита. Мы объяснили, что казино оставляют за собой право ограничивать или отзывать бонусы в любое время, часто без предварительного уведомления. Игрок сравнил ситуацию с магазином, не принимающим купон на скидку, но мы пояснили, что казино часто распространяли промокоды оптом, иногда через третьих лиц, без проверки соответствия игрока критериям. К сожалению, мы не смогли решить проблему игрока и были вынуждены отклонить его жалобу.

Игрок из Орегона ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Несмотря на заявление казино об обработке платежа через биткойны, игрок не подтвердил получение средств. Группа по рассмотрению жалоб попыталась облегчить общение между игроком и казино, однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена. У игрока была возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Южной Каролины ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата на тот момент не была получена. Он выразил разочарование по поводу задержки, ожидая, что процесс будет быстрее. Однако через четыре дня он подтвердил, что его вывод был успешно оплачен. Поэтому мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Техаса попыталась вывести 2500 долларов из своего выигрыша в 10 000 долларов в Lucky Legends. Несмотря на то, что она предоставила все запрошенные документы и ее банк одобрил международный банковский перевод, ее снятие средств было отложено. Казино предложило игроку использовать биткойны для вывода средств, поскольку их сторонние платежные системы могли переводить средства только в определенные банки. Игрок выразил разочарование по поводу процесса вывода средств и обслуживания клиентов казино. В конце концов, игрок решил отменить вывод средств и израсходовал свой баланс. В результате жалоба была отклонена, поскольку остаток средств, подлежащий снятию, больше не имелся.

У игрока из Ирландии возникли проблемы с онлайн-казино. У нее была старая учетная запись с подтвержденным адресом, и она недавно возобновила игру. Однако она переехала и пыталась изменить адрес в своем аккаунте. Казино запросило банковские выписки в качестве подтверждения адреса, но позже отказалось их принять. Более того, у нее было одобренное разрешение на вывод средств, но казино требовало подтверждение оплаты. Она попыталась войти в свою учетную запись, но не смогла этого сделать. Казино заявило, что ее депозит был отклонен ее банком, и поэтому ее счет был деактивирован. Несмотря на ее попытки предоставить подтверждение депозита, казино и команда по рассмотрению жалоб не смогли подтвердить депозит, что привело к нерешенной проблеме. Жалоба была закрыта как «отклонена».

Две недели назад игрок из Огайо запросил четыре вывода по 2500 долларов каждый из казино. Несмотря на то, что она дважды прошла верификацию и получила сообщение от службы поддержки, что все в порядке, она так и не получила свои деньги. Игрок предоставил подробную переписку с казино, указав несоответствия в их ответах относительно способов оплаты. После вмешательства группы по рассмотрению жалоб казино было предложено прояснить ситуацию. Позже игрок подтвердила, что получила первую выплату и проблема решена. Казино также подтвердило, что все выплаты работают корректно. Несмотря на продление таймера для решения любых дополнительных проблем, игрок не подтвердил, можно ли считать жалобу решенной, что привело к закрытию жалобы как отклоненной.

Игрок из Техаса сталкивается с проблемами при попытке вывести крупный выигрыш. Казино по разным причинам отклонило использование определенных способов оплаты, и теперь они запрашивают выписку с банковского счета для недавно созданной учетной записи Wells Fargo, что приводит к дальнейшей задержке.

Игрок из Техаса испытывает трудности с запросом на вывод $2100. Несмотря на множество отправленных электронных писем и одну жалобу, поданную в Trustpilot, он так и не получил свой приз. Жалоба была разрешена, поскольку игрок успешно получил деньги от казино.

Игрок из Миссури подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Аккаунт игрока был подтвержден, и ранее она успешно выводила средства из казино. Несмотря на одобрение вывода средств, игрок не получила выигрыш в 100 долларов. После нашего вмешательства и общения с казино казино подтвердило, что платеж был доставлен через биткойны. Жалоба была оставлена открытой для подтверждения игроком, но игрок не ответил в установленный срок. В результате жалоба была отклонена. Через несколько недель мы получили письмо от игрока, в котором она сообщила нам о получении вывода, в результате чего статус жалобы был изменен на «решена».

У игрока из Северной Каролины возникла проблема с задержкой вывода средств из онлайн-казино. После того как она подала жалобу, группа по рассмотрению жалоб сообщила ей, что обработка вывода средств обычно занимает пару дней или недель, и предложила подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердила, что получила вывод средств, и проблема была помечена как решенная.

Игрок из Вашингтона ждал вывода, даже выполнив все условия прохождения бонуса. Мы обратились к нему за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что затруднило дальнейшее расследование. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Игрокка из Колорадо запросила вывод средств из онлайн-казино, но не получила деньги даже через две недели, из-за чего подала жалобу. Игрокка утверждала, что несколько раз подавала необходимые документы, однако казино продолжало их запрашивать снова. В ответ казино заявило, что качество предоставленных ею документов было плохим и неполным. После того как игрок повторно подал документы, казино подтвердило, что для вывода все в порядке. Затем казино заявило, что выплата будет обработана в ближайшее время. Однако игрок не подтвердил получение оплаты, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из США запросил вывод средств месяц назад. Несмотря на то, что запрос был одобрен 8 ноября, выплата так и не была получена. После того, как игрок подтвердил, что транзакция была авторизована и одобрена для вывода, мы передали жалобу другому члену команды для дальнейшей помощи. Казино было предложено изложить свою точку зрения на ситуацию. Казино заявило, что запрос на вывод средств был на сумму 500 долларов США, а дополнительные средства были повторно зачислены на счет игрока из-за отсутствия утвержденного метода выплаты. Они также упомянули, что два недавних запроса на вывод средств на сумму 250 и 300 долларов США все еще находились в пределах сроков, предусмотренных их условиями. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего мы отклонили жалобу.

Игрок из США запросил сумму вывода в размере $1800,00. Не удалось обработать первоначальный запрос посредством банковского перевода. Хотя она выполнила все запросы и даже попыталась перейти на метод вывода чеков, казино не обработало вывод средств. Казино заявило, что их сторонние платежные системы не смогли обработать платеж в указанный банк. Игроку посоветовали открыть биткойн-счет, что она и сделала, и снова запросили вывод средств. Предоставив свой биткойн-адрес и подождав некоторое время, она наконец получила средства. Жалоба была решена с помощью группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Южной Каролины столкнулся с проблемами в казино Lucky Legends по поводу вывода биткойнов. Он получил меньший платеж без какого-либо подтверждения со стороны казино, и, несмотря на доказательства, подтверждающие транзакцию, казино отрицает инициацию этого платежа. Игрок хочет получить оставшиеся 15 долларов. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свои деньги от казино.

У этого игрока из Огайо возникли проблемы с выводом средств в казино после того, как он запросил выплату в размере 950 долларов. Ему было отказано в выводе средств, предположительно по причине его биткойн-адреса. Несмотря на то, что в поддержке сказали, что его документы в порядке, выплату он так и не получил. После того, как мы пригласили на разговор представителей казино, они подтвердили, что выплата была произведена 24 ноября через биткойн и отмечена как доставленная. Позже игрок подтвердил получение вывода средств, в результате чего мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Коннектикута сообщил о невозможности войти в свою учетную запись в казино и отсутствии ответа от службы поддержки. У него была сумма вывода в размере 165 долларов. После расследования мы обнаружили, что учетная запись игрока была деактивирована из-за многократной отмены платежей, что является нарушением правил и условий казино. Казино предоставило доказательства в поддержку этого утверждения. В результате мы пришли к выводу, что жалоба необоснованна, и отклонили ее.

Игрок из США запросил вывод средств после выполнения требований прохождения, но ее запрос был отклонен, а средства были возвращены на ее баланс. Служба поддержки казино настаивала на том, что она прошла только часть необходимого прохождения, что привело к путанице. Несмотря на это, игрок был непреклонен в том, что она правильно завершила прохождение. В конце концов, вывод средств игрока был обработан, хотя и с комиссией в 18 долларов, что ее расстроило. Проблема была решена после получения платежа, поэтому мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из США произошла задержка вывода средств после того, как он выиграл $190,00 и выполнил запрошенную информацию. Несмотря на то, что казино несколько раз связывалось с онлайн-казино и предоставляло всю документацию, казино затем запросило банковские выписки игрока. Казино заявило, что их сторонние платежные системы не смогли получить какие-либо депозиты игрока, поэтому они не смогли обработать выигрыш. Мы попросили игрока предоставить банковские выписки, чтобы доказать, что депозиты были очищены от его банка. Игрок не ответил на наш запрос, поэтому мы не смогли продолжить расследование проблемы.

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств, и казино попросило его открыть биткойн-кошелек и предоставить дополнительные документы. Позже казино отказало в выплате, поскольку игрок запросил несколько бонусов подряд. Мы запросили у игрока разъяснений, чтобы лучше понять ситуацию, и попросили обеспечить соответствующую связь между игроком и казино. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение расширенного 7-дневного периода, что привело к тому, что мы отклонили жалобу из-за отсутствия информации.

Игрок из США успешно стал VIP-участником казино LuckyLegends и подал заявку на вывод средств на сумму 590 долларов США через биткойн. Однако, несмотря на предыдущую проверку, игроку было предложено повторно предоставить документы, удостоверяющие личность, во время процесса вывода средств. Процесс одобрения занял около месяца, она все еще ждет появления биткойнов в ее кошельке. Мы связались с представителем казино, и они подтвердили, что выплата была обработана. Позже игрок поделился новостью о том, что платеж получен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

У игрока из Южной Африки возникла задержка вывода средств после его первого успешного запроса на вывод средств. Несмотря на то, что он прошел проверку KYC и накопил свой выигрыш посредством «Бездепозитного бонуса», его выигрыши не были получены в течение заявленных 7-10 рабочих дней. Однако после общения с VIP-менеджером казино он подтвердил получение своего выигрыша. Впоследствии мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Калифорнии запросил вывод своего выигрыша три недели назад. Несмотря на предоставление всей запрошенной документации, отзыв не был обработан. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы лучше понять ситуацию, и продлили время ответа на 7 дней. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из ЮАР запросил вывод средств месяц назад, но средства так и не получил. В ходе расследования мы обнаружили, что игрок не внес минимальный депозит, необходимый для проверки способа оплаты. Мы попросили игрока внести необходимый депозит и уведомить нас о прогрессе. Однако игрок не ответила на наши сообщения и не сообщила нам о своих действиях, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств из онлайн-казино за три недели до этого. Несмотря на то, что вывод средств был одобрен, казино отложило дату выплаты и не выплатило средства. Игрок подтвердила, что прошла все необходимые проверки. Группа по рассмотрению жалоб пригласила представителя казино принять участие в рассмотрении жалобы. Несмотря на получение подтверждения от казино об обработке выплаты, игрок не подтвердил получение выигрыша. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия подтверждения от игрока.

У игрока из Аризоны возникли проблемы с выводом выигрыша из онлайн-казино с 30 августа 2023 года. Несмотря на то, что он неоднократно отправлял свою банковскую информацию, казино заявило, что не получило ее. Счет игрока был подтвержден, и казино получило бонус в размере 100 долларов, но ее запросы на вывод средств постоянно отклонялись. После продолжительного общения между игроком, казино и командой по рассмотрению жалоб казино наконец подтвердило получение всех необходимых документов. Игроку сообщили, что ее средства будут выплачены банковским переводом в течение 3-10 рабочих дней. Игрок подтвердил получение 544 долларов из 600 долларов, которые она пыталась снять, что ознаменовало разрешение ее жалобы.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств из онлайн-казино, но деньги не получил даже через две недели. Она была разочарована затянувшимся процессом проверки и считала, что казино предоставило вводящую в заблуждение информацию. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ей набраться терпения и сотрудничать с казино. Несмотря на ее недовольство обслуживанием клиентов казино и процессом вывода средств, игрок подтвердила, что в конечном итоге получила вывод средств. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

У игрока из Миссури возникли проблемы с задержкой вывода одобренных ей 2500 долларов из казино Lucky Legends. Несмотря на политику казино, согласно которой единовременно можно было снять только 2500 долларов, игрок заявил, что потерял 30 000 долларов. Жалоба изначально была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока. Однако позже оно было вновь открыто, а затем закрыто после того, как игрок подтвердил получение выплаты от казино.

Игрок из США был расстроен задержкой вывода выигрыша. Кроме того, они выразили недовольство обслуживанием клиентов, заявив о преследованиях и насмешках со стороны агентов службы поддержки казино. Игрок потребовал выплатить выигрыш и пригрозил судебным иском в противном случае. Мы обнаружили, что выигрыш игрока был накоплен за счет бесплатного бонуса, который по условиям казино ограничивал максимальную сумму вывода 100 долларами. Аккаунт игрока был закрыт из-за нарушения данных условий. Несмотря на обвинения игрока в мошенничестве и угрозы судебного иска, на основании предоставленных доказательств мы пришли к выводу, что жалоба необоснованна.

Игрок из Техаса, пройдя полную верификацию, воспользовался бонусом казино и выиграл более 4000 долларов. Однако их запрос на вывод 2500 долларов США через BTC был отклонен, а выигрыши были конфискованы. Выяснилось, что игрок использовал несколько бесплатных бонусов подряд, что нарушило условия казино. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Пенсильвании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок выразил недоумение по поводу правил казино и упомянул проблему с несколькими бесплатными бонусами. Казино одобрило ее вывод средств после того, как она внесла депозит по запросу. Однако игрок сообщила, что ее утвержденные документы не отображаются в системе, из-за чего у нее возникли сомнения в надежности казино. Несмотря на наши усилия помочь ей, игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Миссури борется с задержкой вывода $246,05 через биткойн. Несмотря на соблюдение всех требований по ставкам, время обработки заняло две недели, и они до сих пор не получили доступ к своим средствам из-за сетевых комиссий и проблем с блокчейном. Игрок обратился за помощью в казино, Coinbase и к профессионалам. Жалоба была решена после того, как игрок получил отказ.

Игрок из Орегона запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Несмотря на то, что казино проверило ее учетную запись и подтвердило получение всех необходимых документов, в выводе средств игроку было отказано, что вынудило ее перезапустить процесс. Игрок предоставила список транзакций в качестве доказательства своего законного выигрыша. Мы продлили срок ее ответа на 7 дней, но дальнейших сообщений от нее не получили. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Калифорнии возникла проблема с выводом выигрыша по VIP-бонусу в онлайн-казино. Несмотря на заверения казино, что проверка его аккаунта была завершена, его запрос на вывод средств, сделанный 15 августа, не был обработан. После общения со службой поддержки казино его вывод наконец был одобрен. Игроку сообщили, что получение выигрыша займет 3-4 недели. Позже он подтвердил, что получил оплату. Получив это подтверждение, группа по рассмотрению жалоб пометила дело как решенное.

Игрок из Аризоны столкнулся с проблемами вывода средств. После выполнения всех требований к бонусам и процессов проверки казино заявило, что с их информацией связано несколько учетных записей. Позже казино предоставило нам достаточные доказательства в поддержку своих претензий и решения. Жалоба была закрыта как необоснованная, поскольку пользователь зарегистрировал и использовал как минимум 3 других аккаунта в казино и потребовал несколько бездепозитных бонусов до накопления выигрыша на спорном аккаунте. Кроме того, бездепозитные бонусы уже использовались ранее и последовательно без внесения депозитов между ними, что нарушало еще одно правило, касающееся бездепозитных бонусов. Казино действовало правильно и в соответствии со своими условиями, и мы принимаем его решение. Игрок не имеет права на оспариваемый выигрыш, полученный таким способом.

Игрок из Флориды столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в 400 долларов. Несмотря на отправку многочисленных документов, удостоверяющих личность, в течение двух недель, казино запрашивает новые документы каждый день, и их отзыв остается необработанным. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из США испытывает задержки при запрошенном выводе средств банковским переводом из казино. Несмотря на то, что нам сказали, что это может занять месяц, оно все еще обрабатывается. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игроку из Алабамы грозит задержка выплаты. Он запросил вывод средств две недели назад, но он еще не был обработан. В политике казино указан срок подтверждения и получения выплаты в течение 1–7 рабочих дней, но этот срок уже превышен. Даже без подтверждения игрока мы закрыли жалобу как решенную, поскольку казино подтвердило успешную транзакцию с помощью криптовалюты.

Игрок из Теннесси запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не получены. Мы связались с представителем казино, и они сообщили нам, что платеж обработан. Спустя несколько дней игрок подтвердил получение денег, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Калифорнии создал учетную запись в казино Lucky Legends, выиграл бонус, и его попросили подтвердить свою личность для вывода средств. Ссылаясь на прошлый опыт кражи личных данных, игрок отказался, после чего его учетная запись была закрыта без внятных объяснений.

Игрок из Аризоны сделал запрос на вывод средств 27 июня и все еще ждал его обработки. Мы связались с казино, чтобы получить дополнительную информацию о причинах задержки, однако игрок сообщил нам, что проблема решена, и он получил платеж, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

У игрока из Калифорнии есть два запроса на вывод средств, один из которых был выплачен, а другой на $1000 все еще находится на рассмотрении. Казино утверждает, что они слишком заняты, чтобы обработать вывод средств.

Игрок из Нидерландов запросил закрытие учетной записи, но казино продолжает поддерживать учетную запись активной и рассылать бонусные предложения по электронной почте. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США внес депозит и выиграл $2400, воспользовавшись безотыгрывающим бонусом на вывод средств без максимального размера. Казино отклонило запрос игрока на вывод 2000 долларов, сославшись на игровой процесс за столом с оставшимися средствами после запроса на вывод. Хотя казино смогло выплатить часть оспариваемого выигрыша, мы пришли к выводу, что заявительница имеет право на полный оспариваемый выигрыш с возможным вычетом возвращенного первоначального депозита и бонуса на депозит, который она потратила после того, как казино решило ей отказать. ожидает вывода и «сбросит» ее баланс. Мы могли не согласиться с решением, предложенным казино, а 1000 долларов ее оспариваемого выигрыша были необоснованно вычтены из ее выигрыша. Эта сумма была оставлена в жалобе как оставшаяся спорная сумма до тех пор, пока казино не пересмотрит свое решение. Поэтому мы были вынуждены закрыть его как нерешенный.

Игрок из США не может вывести свой выигрыш. Казино обвинило ее в последовательном погашении нескольких бесплатных фишек. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что казино действовало в соответствии с условиями бонуса.

Выигрыш игрока из США был аннулирован из-за правила, запрещающего использование нескольких последовательных бесплатных бонусов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино представило доказательства, подтверждающие его претензии.

Игрок из США запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Представитель казино сообщил нам, что платежи были обработаны, но это не было подтверждено игроком, поэтому жалоба была отклонена.

Выигрыш игрока был конфискован, так как она не должна была получить бонус. Позже, при данных обстоятельствах, казино пересмотрело свое решение и вернуло конфискованные средства игроку. Хотя возвращенная сумма была разделена между использованным методом оплаты и балансом счета игрока в казино, и игрок, к сожалению, проиграл ее, играя, казино выполнило свою часть соглашения. Жалоба решена.