Платеж наконец поступил на мой счет во вторник, 3 сентября.
Если действительно были «известные задержки со сторонним поставщиком платежей», разве это не та информация, о которой должны знать игроки, ожидающие выплат? Или даже отдел обслуживания клиентов? Я обращался в среднем каждые 36 часов, чтобы узнать подробности о моем просроченном платеже. Никто даже не упоминал о задержках со стороны стороннего поставщика платежей. Я получаю три рекламных письма в день от вашего казино, но ни одного телефонного звонка, текстового сообщения или электронного письма относительно такой задержки.
Кроме того, было бы неплохо разместить где-нибудь на видном месте, например, в кассе, что выплаты приходят «быстрее», если вносить депозит криптовалютой. Я бы никогда не пользовался кредитной картой, если бы это было так. Лучше поздно, чем никогда, счастливые легенды, удачи вам с вашей бизнес-моделью.
Искренняя благодарность и хвала ребятам из Casino Guru, без которых я бы, без сомнения, до сих пор каждые 36 часов связывался с плохо информированным отделом обслуживания клиентов Lucky Legends, получая лишь незначительную помощь, если вообще ее получал.
The payment finally arrived in my account on Tuesday, September 3rd.
If there were indeed "known delays with the 3rd party payment provider", isn’t that the kind of information that players who are waiting for payouts should be made aware of? Or even the customer service department? I reached out every 36 hours on average to find out details about my late payment. Nobody even mentioned delays from a third-party payment provider. I get three promotional emails a day from your casino, yet not one phone call or text message or email regarding such a delay.
In addition, it might be nice to post somewhere visible, such as your cashier perhaps, that the payouts arrive "quicker" if one is to deposit with cryptocurrency. I never would’ve used a credit card if that were the case. Better late than never lucky legends, best of luck with your business model.
True thanks and praise to the folks at casino guru, without whom I no doubt would still be contacting the ill-informed customer service department at Lucky Legends every 36 hours, receiving little, if any assistance.
Автоматический перевод: