Были и другие транзакции.
Я уже много раз делал депозиты, это был далеко не первый депозит, но определенно мой первый запрос на вывод средств. В последний раз я слышал от них, по-моему, 25 сентября. Это было то же самое, мы хотим еще больше вашей личной финансовой информации. Я полагаю, что мы находимся в невозможном положении. Они хотят еще одну выписку из банка с положительным балансом. Я отказываюсь давать им еще одну выписку из банка, потому что цель выписки из банка — подтвердить, что мой счет открыт и активен, что более чем доказывает выписка, которую я им предоставил. И они те, кто рассказал мне о цели выписки, кстати. В этой выписке более 7000 долларов активности, которая заканчивается балансом -14 долларов. Я думаю, что с их стороны неэтично даже смотреть на мой баланс, а то, что они фактически используют мой баланс против меня или отклонили мою выплату, выходит за рамки неэтичности. И как так получается, что нет руководителя или кого-то вышестоящего, с кем можно поговорить об этом? Меня просто поражает, что никто не может понять, насколько неправильно даже взглянуть на мой баланс, не говоря уже о том, чтобы использовать его против меня, особенно когда их собственный представитель службы поддержки клиентов объяснил мне, как его следует использовать.
There were other transactions involved.
I had deposited many times before, it was far from my first deposit but certainly my first withdrawal request. The last time I heard from them was on sep25th I think. It was just the same ol we want even more of your personal financial information speel. We're at an impossible I guess. Thy want another bank statement with a positive balance. I refuse to give them another bank statement because the purpose of the bank statement is to verify that my account is open and active which the statement I gave them more than proves that. And they are the ones that told me the purpose of the statement BTW. There's more than 7,000 dollars of activity on that statement that ends with a -14$ balance. I think its unethical for them to have even looked at my balance, and for them to actually use my balance against meor to deny my payout goes waay beyond unethical. And how is it that there's no supervisor or anyone higher up to talk to about this? It just blows me away that nobody can understand how wrong it is to have even glanced at my balance let alone use it against me especially when their own customer service rep told me how it was supposed to be used.
Автоматический перевод:
