ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Вывод игрока был отложен.

Lucky Legends Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.07.2024 | Дело закрыто : 04.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из США выиграл 100 долларов в качестве бонуса, но вывод средств занял несколько недель, прежде чем был одобрен, и остался невыплаченным, несмотря на обещания ускорить его. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и документацию для продолжения расследования. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 100 долларов в качестве бонуса, одобрение вывода заняло несколько недель, а я до сих пор его не получил. Они продолжают говорить мне, что ускорят это, но все равно ничего. Это становится смешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый medleyprofchelsea ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе бонусных выигрышей из казино.

Чтобы лучше понять вашу жалобу и помочь вам с ней, не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию по следующим пунктам:

  • Это был первый бесплатный бонус, который вы отыграли в этом казино?
  • Внесли ли вы депозит реальными деньгами, чтобы подтвердить способ оплаты? Если да, не могли бы вы предоставить подробную информацию о депозите?
  • Когда ваш запрос на вывод средств был одобрен и какое сообщение вы получили от казино относительно задержки?
  • Не могли бы вы предоставить какие-либо соответствующие сообщения или доказательства, например электронные письма или снимки экрана, показывающие ваше взаимодействие со службой поддержки казино?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения по адресу petronela.k@casino.guru .


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, medleyprofchelsea!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


Да. Я внес депозит. Я использовал только один бонус. Я сдал все свои вещи и прошел проверку несколько недель назад. Они одобрили мой отказ. Я просто так и не получил его.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Медлипрофчелси!

  • Не могли бы вы прислать скриншоты вашей предыдущей истории бонусов?
  • Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино до 8 июня?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой medleyprofchelsea,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях