Здравствуйте, Томас, позвольте мне начать с благодарности за рассмотрение моей жалобы, это, мягко говоря, очень неприятно. Таким образом, единственный доступный мне вариант вывода средств - это банковский перевод. Их форма, которую я заполнил 6 раз, требует название банка, номер международного маршрута, номер счета, дату, когда я открыл свой счет, адрес банка (но я веду онлайн-банкинг, поэтому я включил адрес из ближайшего ко мне отделения. Кстати, мой банк — Chase Bank. Они просят быстрый номер, но когда я вхожу в Chase Bank, он автоматически всплывает, так что это должно быть правильно. В любом случае при вводе средств для вывода появляется эта форма и если они не заполнены, кнопка вывода средств не загорается, и поэтому вы не сможете найти вывод средств, пока все не будет заполнено. Итак, если это правда, что у них нет моей банковской информации, мой вопрос в том, куда это делось. Я заполнял это письмо шесть раз и шесть раз, они говорят, что у них нет информации, но если бы я не заполнил форму со своей банковской информацией, я бы не смог для этого вывода, и я не могу заставить их это понять. Итак, я отправил им электронные письма в финансовый отдел отдельно от моей формы вывода средств, которую я заполнил, с вложениями копий моих банковских выписок, моего телефонного счета, потому что они хотели подтверждение адреса и мое удостоверение личности, фотографию моего удостоверения личности, у меня было удостоверение личности, и я отправлял это несколько раз. Каждый раз, когда мне отказывали, казино со мной так и не связалось. Я продолжал проверять счет онлайн, и мои 600 были на моем счету, а мой ожидающий вывод средств был отклонен, вот как я это узнаю.
Hello Tomas let me start by saying thank u for taking on my complaint it's been very frustrating to say the least. So the only withdrawal awl option available to me is a wire transfer their form which I've filled out 6 times wants name of bank international routing number account number date I opened my account address of bank (but I bank online so I included the address of the branch closest to me. My bank by the way is Chase bank. They ask for a swift number but when I enter Chase bank it automatically pops up so that has to be right. Anyways when putting in for withdrawal this form pops up and if it isn't all filled out the option to withdrawal button doesn't light up and so u can't s nd in your withdrawl till everything is filled out. So if it was true that they don't have my banking info my question is is where did it go I filled up this warm six times and six different times they say they don't have the info but but if I hadn't filled out the form with my banking info then I wouldn't have been able to put in for this withdrawal and I can't get them to understand this. So then I've sent them emails to the finance department separate from my withdrawal form that I filled out with attachments of copies of my bank statements my phone bill because they wanted proof of address and my ID a picture of my ID me holding my ID and I sent this several times Each time I was denied I was never contacted by the casino . I kept checking account online and my 600 would be in my account and my pending withdrawal denied that's how I would find out.
Автоматический перевод: