Игрок из Колорадо не получил свой выигрыш в размере $173,37 с момента своего первоначального запроса 27 октября, и теперь прошло уже 9 рабочих дней с момента одобрения. Несмотря на многочисленные запросы, служба поддержки клиентов предоставляла противоречивую информацию и не отвечала на звонки. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы от команды по рассмотрению жалоб, что ограничило их возможности по дальнейшему расследованию проблемы.
Нет, я до сих пор не получил свои средства. И на номера их службы поддержки клиентов никто не отвечает. Пожалуйста, помогите.
Я не получил свои выигрышные 173,37 $ с 11 ноября, служба поддержки в прямом эфире сказала мне, что мой фонд будет одобрен в течение 7-10 рабочих дней, вчера был 9 рабочий день. Я продолжаю проверять свой банковский счет, но там пока ничего нет, я выиграл 173,37 $ 27 октября, так что это заняло у меня целую вечность! Мне столько разных историй рассказала служба поддержки в прямом эфире за пару недель! Говорят, 24-48 часов и 7-10 рабочих дней! ...и еще сказали мне вернуться, поэтому я снова и снова говорил мне такие вещи снова и снова!
Привет, asarantos40,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lucky Legends Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, и да, настоящие деньги, я потратил 30 долларов в первый раз и выиграл 173,37 доллара, чтобы обналичить...
Я проверил свои документы 27 октября, мой выигрыш 11 ноября, как и сообщила служба поддержки в прямом эфире, средства были отправлены банковским переводом на мой банковский счет, так что это 9 рабочих дней без учета выходных и праздников, так что завтра понедельник и будет 10-й рабочий день.
Я говорил с поддержкой в прямом эфире в прошлую пятницу, что мой фонд будет переведен в течение 24-48 часов. Я продолжаю пересылать и возвращаться, так как они продолжают рассказывать разные истории
Привет, Асарантос40,
Наша стандартная рекомендация по обработке выводов — до 14 дней. Поскольку ваш вывод находится в ожидании дольше этого рекомендуемого периода, не могли бы вы сообщить нам, были ли какие-либо обновления относительно платежа?
Если никакого прогресса не будет, мы рассмотрим возможность вмешательства от вашего имени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
