Дорогой Фаник23,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Lucky7even. Я проверил Условия использования бонусов и вот что нашел:
2.2. Максимальная ставка при отыгрыше составляет 5 евро (5 долларов США, 7,5 канадских долларов, 7,5 австралийских долларов, 7,5 новозеландских долларов, 50 норвежских крон, 25 злотых, 380 рублей, 700 иен, 90 ZAR, 430 INR, 30 BRL, 0,0003 BTC, 0,004 ETH, 0,07 LTC). , 0,05 BCH, 75 DOG, 5 USDT или эквивалент в другой доступной валюте), если не указано иное. Максимальный лимит ставок включает удвоение ставок после завершения игрового раунда и бонусные раунды (покупаемые внутри игры). Нарушение правила максимальной ставки приводит к конфискации всего выигрыша с бонуса.
Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры . Правило максимальной ставки фактически является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.
Однако, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, пришлите мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и сыграли. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.gurux .
Если между вами и казино есть какая-либо другая соответствующая информация, отправьте ее также.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear Fanik23,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Lucky7even Casino. I have checked the Bonus Terms and Conditions, and this is what I found:
2.2. The maximum bet while wagering is 5 EUR (5 USD, 7.5 CAD, 7.5 AUD, 7.5 NZD, 50 NOK, 25 PLN, 380 RUB, 700 JPY, 90 ZAR, 430 INR, 30 BRL, 0.0003 BTC, 0.004 ETH, 0.07 LTC, 0.05 BCH, 75 DOG, 5 USDT or equivalent in another available currency), unless otherwise specified. The maximum bet limit includes bets doubling after a game round has been completed and bonus rounds (purchased within the game). Breaching the maximum bet rule leads to all winnings from the bonus confiscated.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex. The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel like you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is veronika.l@casino.guru.
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Автоматический перевод:
