У меня было два случая, когда я выигрывал значительную сумму, и она не была зачислена на мой счет. В первый раз я подумал, что это, возможно, ошибка с моей стороны, но во второй раз мой выигрыш в размере 680 евро не был зачислен.
После этого я связался со службой поддержки, чтобы узнать, где я могу просмотреть записи моих индивидуальных ставок. Я не получил ответа, и, по сути, они вообще перестали мне отвечать. Затем я связался со службой поддержки по электронной почте и снова не получил ответа. У меня даже есть видео переписки, которое показывает, что служба поддержки просто притворяется невежественной.
Сегодня я получил пустое письмо без ответа, и теперь казино для меня недоступно.
I have had two instances where I won a significant amount and it wasn't credited to my account. The first time, I thought it might have been an error on my part, but the second time, my winnings of 680 euros were not credited.
Following this, I contacted support to find out where I could view the records of my individual bets. I received no response, and in fact, they completely stopped responding to me. I then contacted support via email and again received no reply. I even have a video of the correspondence, which shows that the support is just pretending to be ignorant.
Today, I received an empty email with no response, and now the casino is no longer reachable for me.
Ich habe 2x einen hohen Gewinn erzielt welcher mir nicht verbucht wurde, beim ersten mal dachte ich das es ein Fehler meinerseits war, beim 2ten wurde mein Gewinn (680 Euro) nicht gutgeschrieben.
Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und wollte wissen wo ich den Nachweis meiner einzelnen Wetten ansehen kann, ich bekam keine Antwort, im Gegenteil hat man mir gar nicht mehr geantwortet. Daraufhin habe ich den Support per Mail kontaktiert, keine Antwort. Ich habe auch ein Video des Schriftverkehrs aus dem herauszulesen ist das sich der Support einfach nur dumm stellt.
Heute bekam ich eine leere Mail ohne Antwort und das Casino ist für mich nicht mehr erreichbar
Автоматический перевод: