Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода выигрышей после обвинений в наличии нескольких счетов. Вывод игрока был принят, что заставило его решить не продолжать это дело, несмотря на выражение недовольства тем, как казино справилось с ситуацией. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу в соответствии с пожеланиями игрока, не уверенная в том, в какой степени проблема была решена.
Привет, я играю уже месяц на адресе электронной почты, стертом из базы данных Google, и больше не могу получить к нему доступ, потому что я удалил этот адрес, у меня не было доступа к рекламным акциям и всему остальному, никаких злоупотреблений со стороны бонусной системы или чего-то в этом роде после нескольких депозитов и отсутствия игры на стертом адресе из базы данных Google (они должны знать, что он был неактивен из-за нераспределенных рекламных кампаний). Сегодня днем я выиграл 7,5 SOL после примерно 6 месяцев, когда они обналичивали мои депозиты без каких-либо проблем, конечно. Сегодня вечером после выигрышей меня обвинили в создании множественного аккаунта с одним, к которому я не могу получить доступ, потому что он был удален из базы данных Google. Я обращаюсь к вам, потому что считаю, что это особенно несправедливо, если мне не заплатят, мне все равно, я просто хочу пообщаться с другими игроками, чтобы избежать этого казино "NO KYC", но с KYC, надеюсь, вы все исправите. Если я проиграю 1K, пусть так и будет, но я хочу, чтобы другие игроки не попали в ту же ловушку. я пошел в
спасибо что читаете меня
Поддерживать связь
Дорогой hiveon8,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с LuckyBlock Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
все в порядке, эту жалобу можно закрыть, они действительно плохо справились с этим вопросом, но мой отзыв был принят, так что я могу сказать, что нет нужды их злить 🙂
Дорогой hiveon8,
Правильно ли я понимаю, что вы не хотите продолжать рассмотрение жалобы?
Вернулись ли только ваши депозиты?
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
