Обзор LuckyBlock Casino

Игрок из Беларуси столкнулся с проблемами с проверкой адреса, необходимой для вывода средств, поскольку несколько документов, таких как выписки из банковских счетов и счета за коммунальные услуги, были отклонены. Несмотря на обращение в службу поддержки, он получил общие ответы без дальнейшей помощи. Проблема была решена, когда он успешно подтвердил свой адрес, предоставив квитанцию на английском языке. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и признала сотрудничество игрока.

У игрока из США возникла проблема с выводом средств после того, как он заметил существенное падение баланса своего счета с более чем $27 000 до $6 240, сопровождавшееся блокировкой счета из-за «ограниченной зоны». Он заявил о сбое на сайте, который утверждал, что он дважды играл в бесплатные вращения на сумму от $5 000 до $10 000, и запросил возврат за несоответствие. Жалоба была отклонена с выводом о том, что проблема подпадает под юрисдикцию полиции и банка игрока, поскольку касается потенциальной киберпреступности.

Игрок из Нидерландов сообщил, что его выгнали из бонусной игры во время игры в Luckyblock, в результате чего вместо ожидаемой суммы выплата составила всего 4000. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино для расследования и разрешения проблемы, она не получила никакого ответа. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и подтвердила, что максимальный размер выплат для игры составлял 5000 раз больше ставки, что было не проблемой программного обеспечения, а особенностью дизайна игры. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку выплата соответствовала правилам игры.

Игрок из Украины столкнулся с блокировкой счета и конфискацией средств в LuckyBlock после успешного прохождения проверки личности. Несмотря на многочисленные запросы, служба поддержки клиентов не дала ясности относительно конкретных правил, которые предположительно были нарушены. После рассмотрения дела было установлено, что команда по рассмотрению жалоб не могла оценить ситуацию из-за отсутствия понимания процессов расследования в казино. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку ее не удалось обосновать.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами вывода средств с Luckyblock после того, как его запустили для KYC. Не имея документов, удостоверяющих личность, игрок запросил возврат только суммы депозита, потеряв при этом все выигрыши, но казино закрыло счет и отказалось оказать помощь. Команда по рассмотрению жалоб приняла к сведению ситуацию игрока, но из-за отсутствия необходимых документов, удостоверяющих личность, не смогла помочь в проверке счета. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода выигрышей после обвинений в наличии нескольких счетов. Вывод игрока был принят, что заставило его решить не продолжать это дело, несмотря на выражение недовольства тем, как казино справилось с ситуацией. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу в соответствии с пожеланиями игрока, не уверенная в том, в какой степени проблема была решена.

У игрока из Нидерландов был заблокирован счет, и она не могла вывести свой выигрыш из-за внутреннего решения казино, которое также включало конфискацию ее средств. Несмотря на многочисленные попытки предоставить требуемые документы для проверки, ее счет оставался недоступным, а ответы казино не содержали четкого обоснования закрытия. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями относительно закрытия счета и запросила подтверждающие доказательства своих претензий. Однако, не получив удовлетворительного ответа от казино, жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игроку из Великобритании был заблокирован доступ к Platinum Rollers Club компанией Lucky Block без объяснения причин, а запрос на вывод средств в размере 1670 USDT был отклонен. После рассмотрения дела было установлено, что казино обосновало закрытие счета тем, что игрок использовал противоположные стратегии ставок, используя несколько счетов, что нарушало их положения и условия. Казино предоставило доказательства в поддержку этого заявления. Следовательно, жалоба была отклонена командой по рассмотрению жалоб, поскольку действия, предпринятые казино, были сочтены обоснованными.

Игроку из Германии закрыли счет в казино Lucky Block без объяснения причин после того, как она выполнила все требования KYC. Несмотря на то, что она внесла почти тысячу долларов через Litecoin и выполнила шаги проверки, ее средства были конфискованы, а счет закрыт. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и определила, что казино действовало в соответствии со своими условиями, сославшись на нарушение, связанное с регистрацией с использованием стороннего идентификатора. Следовательно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано связаться с регулятором казино, если она останется недовольна решением.

Игрок из Канады внес депозит в размере 50 долларов, получив приветственное предложение с бонусом 200% и 500 спинами от LuckyBlock. Однако позже служба поддержки сообщила ему, что предложение недействительно, поскольку его аккаунт был зарегистрирован более чем за 30 дней до внесения депозита, информация, которая не была указана в электронном письме или условиях. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды. Следовательно, на тот момент не могло быть проведено дальнейшего расследования или предоставлено никаких решений.

Игрок сообщил, что после прохождения проверок KYC и POA и успешного вывода 40 долларов США из казино LuckyBlock его учетная запись была закрыта, а оставшийся баланс в размере 27 444 долларов США был конфискован, при этом казино сослалось на несколько учетных записей в качестве причины. Казино LuckyBlock возместило первоначальный депозит в размере 9500 долларов США, но отказалось вернуть остаток баланса, ссылаясь на создание нескольких учетных записей и ложную документацию KYC. Пользователь отвергает эти обвинения и настаивает на том, что не было заключено никакого соглашения об оплате только первоначального депозита. Казино попросили предоставить доказательства своих претензий, но оно не сделало этого в установленный срок, в результате чего жалоба была помечена как неразрешенная.

Игроку из Украины было отказано в выводе 1077 долларов, и ему потребовали несколько подтверждающих документов. Несмотря на предоставление различных счетов за коммунальные услуги, документы неоднократно отклонялись. В итоге казино заблокировало счет игрока и конфисковало средства, заявив о мошенничестве. Команда по рассмотрению жалоб провела расследование и нашла доказательства того, что игрок создал вторую учетную запись для обхода ограничений на ставки, что нарушило условия казино. Следовательно, действия казино были признаны оправданными, а жалоба была отклонена.

Игрок из Вашингтона столкнулся с проблемами вывода средств из-за обвинений в наличии нескольких аккаунтов. Эти обвинения возникли из-за того, что друзья игрока зарегистрировались на том же IP-адресе, когда были у него дома, но учетные записи принадлежали разным лицам. Жалоба была отклонена нами из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Турции прошел KYC и успешно сделал первый вывод на LuckyBlock. Однако второй запрос на вывод в размере 27 444 USDT ожидал рассмотрения более 24 часов. Первоначально жалоба была закрыта как неразрешенная из-за того, что казино не предоставило достаточных доказательств, подтверждающих его заявления о множественных счетах, и не прошла проверку KYC. После дальнейшего рассмотрения жалоба была открыта повторно и в конечном итоге закрыта как необоснованная, с установленными разумными основаниями для заявлений казино о злоупотреблении бонусами и множественных счетах, подтверждающими, что казино действовало в соответствии со своими положениями и условиями.

Игрок из Великобритании подал в Lucky Block Casino запрос на самоисключение, который был проигнорирован. Игрок продолжил играть, проиграл крупные суммы денег и испытал эмоциональные и финансовые страдания. Рассмотрев дело, мы обнаружили, что игрок прямо не упомянул о наличии у него проблем с азартными играми в своем запросе на самоисключение. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия четкого информирования казино о проблеме азартных игр. Игроку были предоставлены инструкции о том, как правильно запросить самоисключение в будущем.

Игрок из Иллинойса выиграл в Lucky Block сумму в $25 000. Они столкнулись с трудностями при попытке вывода средств, так как был найден дубликат аккаунта, который сейчас неактивен. Это привело к тому, что вывод средств был приостановлен, а затем доступ к активному счету был заблокирован. Игрок пояснил, что дубликат аккаунта был создан из-за потери доступа к исходному аккаунту. Казино обработало вывод, но вопрос с остатком остался нерешенным. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Мексики случайно превысил максимальный лимит ставок во время игры из-за неправильно расположенной кнопки в интерфейсе. Казино конфисковало его выигрыш в размере 17 000 долларов, сославшись на нарушение правил и условий. Игрок потребовал восстановить свой выигрыш, аргументируя это тем, что ошибка была непреднамеренной. После рассмотрения случая и игровой механики было установлено, что сумму ставки можно увеличить только вручную, поэтому вероятность случайного нарушения маловероятна. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку было признано, что казино имеет право соблюдать свои правила.

Игрок из Германии столкнулся с задержкой вывода средств из казино LuckyBlock. После многочисленных взаимодействий с агентами онлайн-чата и подачи множества дополнительных документов для проверки игрок так и не получил свой выигрыш в размере 14 300 долларов США. Казино также игнорировало его электронные письма. После нескольких разговоров с командой по рассмотрению жалоб и предоставления дополнительных запрошенных документов игрок в конечном итоге получил свой выигрыш. Однако он выразил недовольство практикой хранения данных казино, которая, по его мнению, нарушает европейское законодательство. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку обратиться в соответствующие органы по этому вопросу, поскольку он выходит за рамки их компетенции. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Канады запросил постоянное самоисключение из онлайн-казино, но все же смог внести депозит и сыграть на сумму 800 долларов США. Он утверждал, что казино не соблюдает правила ответственной игры. Игрок сообщил об этой проблеме через чат и запросил возврат средств. Учитывая представленную информацию о сроках событий, мы пришли к выводу, что казино предприняло действия в разумные сроки, чтобы закрыть аккаунт и защитить игрока. Игрок не согласился, но без дополнительных доказательств мы не смогли ему помочь. Мы предложили игроку использовать наш инструмент самоисключения для получения дополнительной помощи.

Игрок из Франции зарегистрировался и внес 430 евро в казино LuckyBlock. Однако его аккаунт был заблокирован для проверки, когда выяснилось, что французские игроки не приняты. Он потерял свое удостоверение личности и предложил для проверки другие документы, но казино продолжало отказываться, оставив его счет заблокированным. После серии обсуждений с командой по рассмотрению жалоб было установлено, что казино имело право запрашивать конкретные документы, удостоверяющие личность, и ограничивать определенные юрисдикции. Игрок, не имея возможности предоставить необходимые документы, обратился за помощью в возврате первоначальных депозитов. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино и, наконец, сумела добиться возмещения средств игроку, который подтвердил получение своих средств. Проблема была успешно решена.

Игрок из Японии участвовал в турнире казино, но у него возникли проблемы с не начислением очков должным образом из-за сбоя в игре. Сбой затронул всех участников, и казино не предоставило никаких объяснений или исправлений. Несмотря на заявление игрока, команда по рассмотрению жалоб не смогла рассмотреть жалобу из-за недостаточности доказательств, предоставленных игроком по предыдущим жалобам. Игроку посоветовали предоставить дополнительные доказательства для пересмотра дела.

Игрок из Японии участвовал в турнире казино, но обнаружил, что отраженные очки были неточными. Несмотря на утверждения казино о том, что очки верны, игрок настаивал, что они не соответствуют его игровой истории. В подтверждение своего утверждения игрок предоставил доказательства своей игровой истории. Мы попросили игрока передать сообщение между ним и казино. Изучив перенаправленное сообщение и историю игр игрока, мы пришли к выводу, что казино уже связалось с провайдером игр и все было признано правильным. Поскольку казино предоставило только платформу для турнира и не управляло системой начисления очков, мы посоветовали игроку напрямую связаться с провайдером игры, если он по-прежнему считает, что очки были подсчитаны неточно. На основании этих фактов нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании внес более 1450 фунтов стерлингов в биткойнах в казино Lucky Block и впоследствии обнаружил, что доступ к игрокам из его региона ограничен. Его счет был заблокирован, и теперь он требует возмещения своего депозита.

У игрока из Германии был счет в казино LuckyBlock, где он выиграл значительную сумму — около 5700 евро. Казино отменило вывод, заявив о нарушении бонусных условий, а весь баланс обнулился. Игрок оспаривал нарушение каких-либо условий, поскольку размер ставки находился в допустимых пределах. Мы подключились к урегулированию ситуации, запросили и получили игровую историю игрока из казино. После тщательной проверки было подтверждено, что игрок несколько раз нарушил правило максимальной ставки. В результате нам пришлось отклонить жалобу игрока из-за явного нарушения правил и условий.

У игрока из Германии возникли проблемы с задержкой вывода $600 из онлайн-казино, которые объяснили задержку технической проблемой. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с игроком, чтобы собрать более подробную информацию и потенциально решить проблему. Однако на запросы команды игрок не ответил. В результате нам пришлось отклонить дело из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если пожелает продолжить.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами при попытке вывести выигрыш из онлайн-казино. Казино заявило, что в прошлом игрок самоисключался и поэтому закрыл свой аккаунт после того, как внес депозит и сыграл. В то время казино проверяло документы KYC игрока. Мы, команда по рассмотрению жалоб, попытались связаться с игроком, чтобы лучше понять ситуацию и потенциально помочь в решении проблемы. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Несмотря на это, игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.

У игрока из Германии возникли проблемы с казино LuckyBlock, заявив, что, хотя депозиты обрабатывались быстро, казино создавало множество препятствий при выводе выигрышей. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать более подробную информацию о проблеме, задав ряд вопросов, таких как статус проверки учетной записи игрока и характер проблемы с выводом средств. Однако игрок не ответил на эти запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия связи. Несмотря на это, мы ясно дали понять, что игрок может повторно подать жалобу в любое время, если желает продолжить обсуждение.

Игрок из Великобритании сделал запрос на вывод 18 ETH, но он не удался, и средства не вернулись на его счет в казино. Он связался со службой поддержки, и они проводят расследование, не указывая сроков. Игрока это беспокоит из-за суммы денег. Жалоба была решена после того, как игрок получил свои деньги.

Игрок из Японии выиграл турнир, но не получил никакого приза. Они утверждали, что в ходе конкурса условия были изменены, и, несмотря на соблюдение этих изменений, казино не перевело выигрыши по измененным правилам. Игрок предоставил доказательства множителя 1000x, полученного им в турнире, который, по его мнению, должен был привести к получению приза. Казино предложило 25 бесплатных вращений в качестве компенсации за ошибочное электронное письмо, отправленное игроку, но игрок настоял на денежном призе согласно условиям турнира. После обширного общения и анализа истории ставок, предоставленной казино, не было ясно, должен ли игрок занять более высокое место в турнире. Дело было закрыто как «нераскрытое и неопределенное дело» из-за отсутствия убедительных доказательств как со стороны игрока, так и со стороны казино.

Игрок из Нью-Йорка внес 300 долларов и выиграл 11 000 долларов. Когда он попытался вывести свой выигрыш, казино потребовало проверки KYC. Игрок предоставил все необходимые документы, включая водительские права, селфи и счет за коммунальные услуги. Несмотря на то, что документы были приняты, игрок не смог играть, поскольку находился в регионе с географическими ограничениями. Казино подтвердило, что игроку будет выплачен его выигрыш. Позже игрок подтвердил получение средств. Проблема была успешно решена благодаря сотрудничеству казино и игрока.

Игрок из Японии участвовал в турнире казино и, несмотря на то, что набрал больше очков, чем игрок, занявший первое место, не попал в рейтинг, и ему сообщили, что его ставка была исключена по внутреннему решению. Они предварительно сверили условия участия со службой поддержки и считают, что должны были выиграть приз. Казино заявило, что игрок сделал ставки ниже минимальной суммы, необходимой для участия в турнире, однако игрок заявил, что правило было обновлено после турнира. Игрок и казино достигли взаимного соглашения, и жалоба была разрешена.

Игрок из США попытался внести средства с помощью BNB на свой счет LuckyBlock, однако средства на счету не появились. Казино заявило, что из-за неполной информации, предоставленной при внесении депозита, он был потерян. Казино вернуло средства, но взяло за это с игрока комиссию в размере 10%. После некоторого обсуждения казино предложило вернуть игроку половину комиссии. Игрок согласился, но затем перестал отвечать на жалобу. Без подтверждения того, что вопрос был решен, жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Германии требует возврата всех депозитов из-за отсутствия у казино действующей лицензии на онлайн-рулетку, которую он считает обманчивой. Вывод средств игроку был запрещен из-за того, что игрок открыл несколько счетов в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.

Игрок сделал три депозита на общую сумму около 340 долларов. Когда они попытались снять 600 долларов, у них потребовали подтверждающие документы. Несмотря на отправку документов на четыре разных адреса электронной почты, они не получили ответа. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.