ГлавнаяЖалобыLuckyBlock Casino - Игроки сообщают о поддельных играх.

LuckyBlock Casino - Игроки сообщают о поддельных играх.

Автоматический перевод:

Количество: 70 EUR

LuckyBlock Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.05.2023 | Дело закрыто : 14.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Немецкий игрок выдвинул обвинения против казино, утверждая, что они предлагают поддельные игры. Однако, поскольку обвинения игрока были признаны беспочвенными, мы закрыли дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хочу сделать его кратким.

Это казино предлагает пиратские игры.

Они предлагают игры Novomatic, такие как Book of Ra, которые невозможны в моей юрисдикции по причинам лицензирования, которые отличаются по своему внешнему виду от оригиналов, например, зеленый интерфейс против желтого интерфейса от Greentube.

Также нет упоминания правообладателя Novomatic. Я проверил исходный игровой сервер, и это не тот сервер от Greentube. Я столкнулся с этим в Lucky Block, и они просто сообщили мне, что это их новый провайдер N2, не давая никакой ссылки на веб-сайт или компанию. Дело в том, что игроки теряют деньги на поддельной игре, целостность которой невозможно проверить без привязки к RTP. Это вопиюще неправильно и мошеннически. Мой следующий шаг — сообщить Curacao Egaming, поскольку лицензированное казино не может предлагать поддельные игры. И, конечно же, Novomatic, владелец авторских прав на эти слоты, будет проинформирован, чтобы принять гражданские меры против виновных.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Монбланкор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Наша команда по сбору данных проверила эти игры и подтвердила, что они действительно являются подделками. Спасибо, что обратили на это наше внимание, мы уже включили эту информацию в обзор казино .

Не могли бы вы уточнить стоимость спора (€70)?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Благодарю за ваш ответ.


70 евро — это примерная потеря криптовалюты в этих играх, в которые я играл добросовестно, прежде чем обнаружил, что они незаконны. Я считаю, что казино должно вернуть эти средства и удалить соответствующие поддельные игры со своего сайта. Сумма проигрыша может быть подтверждена путем перевода кошелька с моего кошелька на кошелек казино.


Что касается связи с казино, я, к сожалению, не могу этого предоставить, так как казино выгнало меня из чата, когда я затронул тему поддельных игр и попросил закрыть мой аккаунт. Они не желали комментировать это или брать на себя какую-либо ответственность.


Я действительно призываю игроков держаться подальше от Lucky Blocks, потому что этот тип поведения является крайне мошенническим.


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Монбланкор. Мы уже связались с казино, и я вернусь к этой жалобе, как только получим ответ. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Монбланкор,


Мы все еще изучаем этот вопрос. Прошу прощения за задержку, надеюсь скоро будут новости.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, montblancor, за ваше терпение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Монбланкор,

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Я лично исследовал этот вопрос, и они действительно выглядят по-другому по сравнению со стандартными. Сейчас мы попытаемся связаться с казино. Я очень надеюсь, что они будут сотрудничать и предоставят нам официальное заявление.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Монбланкор,


Благодарим вас за понимание и терпение на протяжении всего процесса разрешения проблемы. Проведя тщательное расследование, я получил соответствующую информацию, подтверждающую действительность игр, предлагаемых Lucky Block Casino, поскольку они действительно принадлежат Novomatic. В результате у меня нет другого выбора, кроме как закрыть это дело.


Кроме того, у вас есть возможность подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Я более чем готов помочь вам в этом процессе, и вы можете связаться со мной по адресу электронной почты, указанному ниже. Пожалуйста, не стесняйтесь задавать любые вопросы или запрашивать дополнительную помощь.


С уважением, Юзеф

jozef.k@casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях