LuckyBlock Casino - Выигрышный счет игрока был заблокирован.

У них был турнир с самым высоким множителем. У меня получилось около 6000х. Но они заблокировали мой аккаунт и сказали, что это их окончательное решение. Моя учетная запись полностью подтверждена. И у меня уже были выплаты, так что давайте пригласим представителя казино.

Уважаемый Файзер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино LuckyBlock. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

Также отправьте электронное письмо от казино о закрытии вашего счета на адрес veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Здравствуйте, я переслал вам сообщение от казино. Какая дополнительная информация вам нужна?

Спасибо большое, Файзер, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо Файзеру за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино LuckyBlock помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Привет, команда компьютерной графики!

Спасибо, что обратили на это наше внимание,

Мы обнаружили, что пользователь использовал неправомерные игровые стратегии - в этом случае пользователь сделал ставки ниже минимального порога ставок для рассматриваемой акции (турнир по слотам выходного дня Lucky Block) - минимальная ставка в этом случае составляет 0,10 - ставки, сделанные пользователем, по ставке 0,05. В результате учетная запись пользователя была закрыта.

Для справки, вы можете найти подробную информацию об этом турнире здесь: https://www.luckyblock.com/en/lucky-block-weekend-slots-tournament. Ставя вышеупомянутую сумму на игры с высокой волатильностью, как это сделал пользователь, он может экспоненциально воспользоваться преимуществами коэффициента множителя, на котором основан турнир.

Мы верим, что это будет в порядке,

Лучший,

Жалобы на Lucky Block

Уважаемая команда казино LuckyBlock , не могли бы вы предоставить историю ставок игрока в качестве доказательства этих оскорбительных игровых стратегий на мою электронную почту? ( peter.c@casino.guru )

Заранее спасибо!

Упс, Лаки Блок, похоже, ты врешь.

Уважаемый Гуру Казино, просмотрите вложения.

Привет, команда компьютерной графики!

Еще раз спасибо, что связались с нами,

Пользователь включил фрагмент наших TS и CS - теперь я также включил фрагмент требований к минимальной ставке для этой конкретной акции,

Мы надеемся, что это поможет внести больше ясности в причины закрытия нашего счета.

Лучший

Жалобы на Lucky Block

Привет Питер,

Я отправил вам письмо со всей необходимой информацией,

Лучший,

Жалобы на Lucky Block

Благодарим вас за предоставленные доказательства. Команда казино LuckyBlock .

Уважаемый Файзер , мы считаем, что шаги, предпринятые казино в данном случае, оправданы и поэтому теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер