У игрока из Огайо возникли проблемы с казино, где его депозит не отразился на его счете, но вместо этого он получил бесплатные вращения. После того, как выигрыши с этих вращений были конфискованы, игрок разочарован неспособностью службы поддержки клиентов дать четкие ответы относительно условий депозита.
ДА, Я СДЕЛАЛ ДЕПОЗИТ, НО НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЙ ДЕПОЗИТ, ВМЕСТО ЭТОГО Я ПОЛУЧИЛ БЕСПЛАТНЫЕ ВРАЩЕНИЯ, А ЗАТЕМ МОЙ ВЫИГРЫШ ОТ БЕСПЛАТНЫХ ВРАЩЕНИЙ, ОНИ ЗАБРАЛИ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ ЗА МОЙ ДЕПОЗИТ, КОГДА Я СПРОСИЛ О МОЕМ ДЕПОЗИТЕ, ОНИ СКАЗАЛИ МНЕ ПРОЧИТАТЬ ТРЕТЬИ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ИХ БОНУСОВ!!!!! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ЕСЛИ ВЫ СПРОСИТЕ МЕНЯ, ДАЖЕ НЕ ПОНИМАЕТ АНГЛИЙСКИЙ!!!!! ИЛИ ПРОСТО АБСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНА, Я ЕЩЕ НЕ ПОНЯЛ!!!!
Дорогая Лисамеймари669,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
