Игрок из Германии обвиняется в открытии нескольких счетов. Казино предоставило доказательства.
Уважаемые дамы и господа
Я зарегистрировался впервые и внес 1 депозит в размере 15 евро,
Затем мне были установлены условия бонуса, я продолжил играть, а затем я подумал о том, чтобы разрешить выплату моего кредита, я сделал выплату в размере 280,00 евро, а затем я получил электронное письмо, что все в порядке и что моя выплата может занять 48 часов Итак, на следующий день я хотел посмотреть фото игрока, оно было закрыто, затем я поискал контакт с живым чатом, и они ответили, что все еще существует учетная запись, о которой я не знал, затем я написал, что назад Я ничего не знаю, а затем чат просто закрыл чат, и общение закончилось, я написал электронное письмо в службу поддержки и попросил объяснений
Дорогой ковинскиману,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше или с использованием вашего адреса электронной почты?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Прекрасный добрый день. (Петронела)
Ну, я попытался войти в систему, но я должен сказать, что 2 Google Gmail открыты на мобильном телефоне, и я попытался это сделать, но я не знаю, когда пришло время войти в систему, поэтому у меня появился 1 профиль Что-то было не так и дальше в казино не попал, оки я так не думал. А потом я попробовал еще раз, а потом вошел, но больше не думал, что 1 был активирован там, где я был Не вошел 🙁, а затем я подключился через Google, а затем сделал онлайн-банковский перевод на 15 евро и тогда я мог играть ... потому что другой аккаунт, который я считал хорошо, не работал и хорош, я там тоже не играл или около того ... это правда, и теперь я выиграл, и даже не пришло письмо с ответом назад от них я буду очень очень рад, если вы сможете что-то сделать. хотел бы быть клиентом счастливого клиента Bull застрял, спасибо за ваше время и усилия заранее
С наилучшими пожеланиями
В ********
Большое спасибо, kowinskimanu, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, ковинскиману,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить LuckyBull Casino к этой беседе. Казино, не могли бы вы пролить свет на эту ситуацию?
Привет, да, вчера у меня был хороший разговор с Викторией в живом чате, но она сказала, что ничего не поделаешь, но не сдался. Я отправил длинное электронное письмо в службу поддержки и молился о милосердии, и что это не было намерением потому что этот первый профиль не использовался, я бы понял, если бы я уже заплатил что-то в профиле 1, а затем открыл 2 и заплатил, но icv этого не сделал, поэтому со мной не нужно так обращаться в качестве нового покупателя или каким вы его видите? И я уже честно говоря, у меня было именно серьезное казино, когда мне повезло, там было также несколько счетов, которые приносили 190 евро, а затем они заблокировали счет, как и другие, и я подумал, что это, должно быть, мой бывший парень, и я попробовал его, а затем я буду заблокирован, потому что они имели в виду оки, а затем заблокировать ва другие учетные записи и тот, который должен был разблокировать, просто отправьте мою идентификационную карту и что-то хорошее ... и не похоже на конец дня из того, что это пожалуйста, 280 евро - это большие деньги, потому что я уже достаточно потерял 🙁 действительно спасибо за вашу помощь
Грус В ********
Уважаемый Ковиншиману,
Сожалеем, что произошло с вашей учетной записью.
Сообщаем, что мы все проверили и, к сожалению, нам пришлось закрыть вашу учетную запись, поскольку вы создали несколько учетных записей, и это строго запрещено в соответствии с нашими условиями.
Примите к сведению, что если игрок создает вторую учетную запись в нашем казино, если были использованы правильные личные данные, наша система предупредит вас, что вы не можете зарегистрироваться, поскольку у вас уже есть учетная запись, но поскольку вы ввели дату рождения с другая дата наша система не смогла сообщить вам, что у вас уже есть счет в нашем казино.
Кроме того, мы должны отметить, что в соответствии с нашими условиями каждый игрок несет ответственность за ввод точной личной информации в процессе регистрации, и это правило не было соблюдено, когда вы создали вторую учетную запись.
С наилучшими пожеланиями
LuckyBull Casino Пожаловаться Команда
Уважаемое Казино,
пришлите мне доказательства на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru , пожалуйста.
Дорогой Вильям,
Спасибо за ваш ответ.
В соответствии с вашим запросом доказательства были отправлены вам по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями
LuckyBull Casino Пожаловаться Команда
Здравствуйте, я также хотел бы выразить себя, как я уже упоминал в начале, да, я пытался открыть один, потому что меня выкинули, но система, в которой я хотел ее заблокировать, я не пробовал ничего другого, потому что это казалось таким странным мне и войти в систему, я тоже не мог этого сделать, а затем я оставил его, и несколько недель спустя icv попробовал это снова, и там я сразу написал их команде живого чата, что дата не верна, и это должно быть изменилось, Это было так, я не говорю ничего плохого, просто я думаю, что это ряд свиней или беспорядок, который сразу же, потому что я неопытен, и небольшая игровая проблема была решена и нет шансов на нормальное предупреждения или предупреждение о том, что в следующий раз мне придется быть осторожным, нет, почему все слишком там, вы не чувствуете, что вы или даже облажались, я должен сказать честно (LuckyBull) действительно напугал меня от онлайн-казино, все еще проходят, потому что Вам не обязательно иметь дело с новыми клиентами очень легко, да, я упорно боролся за несколько евро и потратил время да, вы думаете, что это ничего не стоит, подумайте об этом просто. ♤ ИГРА <> ЗАВЕРШЕНА ♧
Волварски
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.