ГлавнаяЖалобыLuckyBull Casino - Вывод игрока отложен.

LuckyBull Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

LuckyBull Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.07.2021 | Разрешено : 16.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, платеж вроде бы утерян. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне выплатили деньги, и все подтвердилось. Теперь проблема в том, что казино утверждает, что они перевели деньги правильно, с их стороны нет никаких проблем, но деньги не поступили на мой счет. Я отправил все свои банковские выписки до 6 и 21 июля, и ответ был тот же, что это не ваше дело, вы все правильно поняли. Если вы все сделали правильно, то где мои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый vantheman8966,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, но до вас не дошел? Вы получили номер отслеживания транзакции от казино? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запрашивали вывод?

Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела,


получили ответ из казино. Вы связались с банком, и они сказали, что им нужен мой идентификатор для обработки перевода. Я подал документы сразу после этого и теперь жду денег, которые поступят в ближайшие дни, и также сообщу об этом, когда это произойдет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, vantheman8966, за ваш ответ. Я буду терпеливо ждать вашего подтверждения об успешном выводе средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела,


получил деньги сегодня. К счастью, все прошло хорошо. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, vantheman8966, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях