Игрок из Швеции просит закрыть его счет в Lucky Hour, но казино отказывается выполнить его просьбу, несмотря на семь запросов. Игрок чувствует, что сайт прилагает усилия, чтобы заставить его играть.
Автоматический перевод:
LuckyHour Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.
Автоматический перевод:
Количество: ??
LuckyHour Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 22h 32m 31s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я играл в Lucky Hour и теперь решил, что больше не хочу играть, но они отказываются закрыть мой аккаунт.
Я обращался к ним 7 раз, но они продолжают отказывать, делая все возможное, чтобы заставить меня продолжить играть на их сайте.
Неприятный игровой сайт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой Чиллен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.
С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашего счета? Пожалуйста, перешлите мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали Chillen 5d 22h 32m 31s на ответ
