Игрок из Индии заблокировал аккаунт из-за предполагаемых ставок синдиката, несмотря на то, что он утверждает, что у него нет других аккаунтов на M88. Игрок также не завершил процесс KYC.
The player from India has a blocked account due to alleged syndicate betting, despite claiming to have no other accounts on M88. The player has also not completed the KYC process.
Игрок из Индии заблокировал аккаунт из-за предполагаемых ставок синдиката, несмотря на то, что он утверждает, что у него нет других аккаунтов на M88. Игрок также не завершил процесс KYC.
Мой аккаунт был заблокирован по причине синдикатных ставок, но у меня нет других аккаунтов на M88.
Я играл на реальные деньги и до сих пор не прошел процедуру KYC.
My account has been blocked with the reason of syndicate betting but I don't have any other account on M88.
I have played with real money and not completed KYC till now
Уважаемый kumarmanoj9540147,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?
В прошлом месяце
В какие игры вы играли (игры в казино с живым дилером, игровые автоматы или ставки на спорт)?
Живое казино
Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Настоящие деньги
Если есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу
Отправил
Could you please advise how long ago you registered your account?
In last month
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Live casino
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Real money
If there’s any relevant communication, please forward it to
Sent
Уважаемый kumarmanoj9540147,
Благодарим Вас за ответ и предоставление запрошенных данных.
Чтобы лучше понять ситуацию и оказать вам дальнейшую помощь, не могли бы вы поделиться более подробной информацией о вашем игровом процессе?
Ваши идеи помогут нам получить более ясную картину обстоятельств, связанных с вашим аккаунтом. Если есть дополнительная информация или соответствующее сообщение, которым вы еще не поделились, пожалуйста, смело пересылайте их petronela.k@casino.guru .
Заранее благодарю за ответ.
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you for your response and for providing the requested details.
To better understand the situation and assist you further, could you please share more specifics about your gameplay?
Your insights will help us gain a clearer picture of the circumstances surrounding your account. If there’s any additional information or relevant communication you haven’t shared yet, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.