Игрок из Швеции запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет, я снял деньги, но еще не получил свои деньги, служба поддержки продолжает говорить, что они скоро одобрят это, но они еще этого не сделали. Я пытался связаться с ними по электронной почте, но они не отвечают там.
Я начинаю беспокоиться, что я не получу свой выигрыш, который я выиграл.
Спасибо за ответ, Sword Link. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Привет, мой аккаунт полностью подтвержден,
Я не использовал никаких бонусов или бесплатных вращений, я играл на реальные деньги.
Нет, раньше я ничего не выводил в этом казино.
Я все время пытался связаться с ними через чат,
но в чате постоянно пишет, что агента нет.
Отличные новости, SwordLink. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.