ГлавнаяЖалобыMad Money Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Mad Money Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 581 EUR

Mad Money Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.09.2022 | Разрешено : 16.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я снял деньги, но еще не получил свои деньги, служба поддержки продолжает говорить, что они скоро одобрят это, но они еще этого не сделали. Я пытался связаться с ними по электронной почте, но они не отвечают там.

Я начинаю беспокоиться, что я не получу свой выигрыш, который я выиграл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, SwordLink!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, SwordLink!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я еще не получил вывод средств. file


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Sword Link. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


Привет, мой аккаунт полностью подтвержден,

Я не использовал никаких бонусов или бесплатных вращений, я играл на реальные деньги.

Нет, раньше я ничего не выводил в этом казино.

Я все время пытался связаться с ними через чат,

но в чате постоянно пишет, что агента нет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я получил свой вывод сейчас.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, SwordLink. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях