Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.
11 месяцев ждали выплаты в размере 900 евро! они обвиняют ezeewallet, но в прошлом месяце я смог убедить их вернуть деньги в казино, чтобы вместо этого я мог перейти на astropay.
а денег до сих пор нет....
что я могу сделать ?
Дорогой Джоэлрен,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Mad Money.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Казино объяснило, почему вывод еще не был обработан? Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию аккаунта?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас