Magic Win Casino - Счет игрока закрыт, вывод средств задержан.

Я снял 450 фунтов стерлингов 21.02.2025.

Я обращался к ним в чате и получал в ответ одни и те же стандартные сообщения типа «копировать и вставить».

Я зашел сегодня, чтобы проверить, и там написано, что пользователь отклонен. Я зашел в чат и спросил, почему, и они сказали, что это решение высшего руководства.

Я спросил о моем выводе, и они ответили, у меня нет информации по этому вопросу, и тогда я сказал, поэтому я не получу свой вывод, и затем чат закрылся, и теперь я не могу вернуться в чат. Поэтому меня заблокировали.

Дорогой Danielcharl21,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

• Не могли бы вы подсказать, получали ли вы когда-либо выигрыши в этом игорном заведении?
• В какие игры вы играли, пока ваш аккаунт был активен — слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

У меня никогда не было вывода средств с этого сайта.

Я воспользовался разделом ставок на этом сайте.

Это просто смешно, как этим людям удается выходить сухими из воды.

Можете ли вы мне сказать, есть ли какой-то способ получить мои деньги?

Я только что был в чате, и они постоянно закрывали чат.

У меня также есть несколько скриншотов.

Спасибо за ответ, Danielcharl21. Вы имеете в виду ставки на спорт, когда говорите «раздел ставок»?

Да, ставки на спорт.

Они не ответят и не заплатят мне денег.

Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спорт и ваш аккаунт был заблокирован, казино могло обнаружить активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас нет достаточного понимания этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.