Игрок из Великобритании запросил вывод средств месяц назад, но, несмотря на то, что прошло более 21 рабочего дня, средства до сих пор не получены.
Автоматический перевод:
Magic Win Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 258
Количество: £1,140
Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я разместил вывод средств уже давно и, как и другие игроки, которые жаловались, ничего не получил, хотя прошло гораздо больше 21 рабочего дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Тамир271!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Magic Win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Проверено 20.12.
Я использовал только реальные деньги и накопил свой выигрыш, сделав ставку на спорт.
Я разговаривал с ними сегодня, но мне дали тот же ответ, так что пытаться бесполезно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Тамир271,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Magic Win Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.
Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.
Автоматический перевод:
