Magic Win Casino - Вывод игрока задерживается.

Вывод по-прежнему «ожидает» никакой помощи или ответов от чата службы поддержки клиентов или электронных писем для подтверждения вывода.

Привет, Ломонд!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Magic Win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? С каких это пор ожидается вывод средств? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Аккаунт подтвержден. Я запросил вывод средств 04.03.24. Я не использовал никаких бонусов или рекламных акций и сегодня утром отправил им электронное письмо, но не получил ответа. Вчера я отправил электронное письмо с ответом о том, что процесс вывода средств все еще находится в процессе, большое количество запросов на вывод средств и т. д. и т. п... обычный ответ, который я получаю в течение последних 6 недель.

Спасибо

Последние несколько дней меня заблокировали в чате, а мои электронные письма игнорируются.

Дорогой Ломонд,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Magic Win Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.