ГлавнаяЖалобыMagic Win Casino - Задержка выплаты выигрышей в казино.

Magic Win Casino - Задержка выплаты выигрышей в казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 128

Количество: 500 EUR

Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.04.2024 | Не разрешено : 03.05.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии ждал выплаты с 22 января. Несмотря на неоднократные запросы и предыдущие быстрые выплаты, игрок не получал свой выигрыш уже почти три месяца. Он подтвердил, что его выигрыш был накоплен с активным бонусом. Однако из-за того, что онлайн-казино не отвечало на запросы и действовавшей на тот момент «Политики отсутствия реакции», мы не смогли решить проблему игрока. Несмотря на наши многочисленные попытки связаться с казино по электронной почте и в чате, казино проигнорировало наши усилия, что привело к закрытию жалобы как «неразрешенной». Это отразилось на общем рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет всем, жду выплаты с 22 января 2024 года. Поначалу выплатили довольно быстро, но сколько бы я ни спрашивала, всегда получаю один и тот же ответ: им искренне жаль, иногда нужно немного дольше из-за высокого спроса. Ну, почти 3 месяца — это немного больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Chaser361,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из Magic Win Casino. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

  • Не могли бы вы сообщить, был ли накоплен ваш выигрыш с активным бонусом или без него?

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

С бонусом я сделал все по правилам, так как сказал, что первые 3 выплаты были на моем счету через 3-5 дней, но когда я выиграл больше, все было уже не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Chaser361,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Magic Win Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

filefile


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.



Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях