Игрок из Индии внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на его баланс в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Мой депозит был на рассмотрении. Я пытался связаться с чатом, но никто не ответил. Мне также отправили письмо в службу поддержки, но здесь также нет ответа. Я думаю, что это спам. Знайте.
Уважаемый veeshu143,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что мы не можем быть очень полезны сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас