Игрок из Австрии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Maneki Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Maneki Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод 400, но тут начались проблемы. Депозит через Skrill прошел гладко. Моя учетная запись уже подтверждена, и я получил выплату довольно давно, но на этот раз она не работает. Пришлось заново загружать все документы – это не было проблемой. Я также предоставил подтверждение депозита от Skrill. После многочисленных электронных писем между мной и казино они теперь утверждают, что я заплатил через Sofortbanking, и им нужны доказательства этого, которых у меня нет, потому что я заплатил через Skrill. Что теперь? Что я должен делать? Вы можете помочь мне?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Piatnik0!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Я постоянно на связи с казино, потому что они всегда что-то просят. Первый FS - это сработало быстро. Единственная проблема – с квитанцией об оплате. Я всегда плачу с помощью Skrill, но Манеки, видимо, автоматически перенаправляет на Sofortbanking. Деньги списываются с карты Skrill. Но где я должен вызвать в воображении необходимую квитанцию Sofortbanking? Если я отправлю его, ничто не помешает выплате - по словам Манеки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Piatnik0,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
