Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет Казиногуру,
У меня проблемы с выводом средств из Manga Casino. Я пытался вывести свои средства между 27 и 29 июля, но мне была переведена только половина запрошенной суммы. Деньги, отправленные в пятницу, 28 июля, так и не пришли. В результате я обратился в их службу поддержки, которая сказала, что проинформировала «соответствующую команду». Однако с тех пор ни эта команда, ни служба поддержки со мной не связывались. Чтобы исключить какие-либо технические проблемы, я отменил вывод средств - вы можете найти данные, связанные с этим, в моей учетной записи клиента, скриншот которой я загрузил. Мне дали отговорку в течение нескольких дней, но, похоже, нет решения. Будем очень благодарны любой помощи. Я могу предоставить больше информации, если это необходимо. Кроме того, есть еще одна сумма денег, которую еще нужно вывести, и я надеюсь, что с вашей помощью в решении моего первого вопроса, второй также может быть решен.
Большое спасибо и с наилучшими пожеланиями!
Кредит выплачен.
Жалобу можно удалить.
Большое спасибо!
Уважаемый Курагон,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
