mBitCasino - Учетная запись игрока закрыта, а выигрыши конфискованы после проблемы с выводом средств.

У меня был мой pwn $ 10200, по моим депозитам, это казино разрешило мне снять 10 000, но мое приложение для наличных денег отклонило депозит из-за лимита депозита в 7500 долларов, я написал MbitCasino, и они предложили мне отправить его обратно на счет mbit и сделать новый вывод на кошелек, который позволит сумму. Я сделал точно так, как они сказали, чтобы узнать, как только мой повторный депозит вступил в силу, они поместили неизвестный «бонус» на мой новый депозит, который заблокировал его правилами, согласно которым я должен поставить 150000 долларов, прежде чем я снова смогу прикоснуться к своим деньгам. Когда я пожаловался в Казино, не получив ответа ни на один из своих вопросов, я немного разозлился на «Алиссу, менеджера по платежам», которая снова отклонила мою просьбу вывести мои 10 тысяч. Затем она отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись закрыта навсегда из-за безответственной игры, и я не получу возмещения моих собственных 10 200 долларов в BTC. Я только сейчас могу найти, где я могу оставить негативные отзывы, чтобы предупредить людей об их воровстве. Они буквально украли 10200 долларов моих собственных денег. Они понятия не имеют, что я на 100% инвалид, даже после того, как я объяснил им все, что мог. Они игнорировали все, что я говорил.

У меня есть скриншоты и электронная почта почти всего, пожалуйста, запросите больше, если нужно!.

Джон *****

J****o@***.com

Уважаемый jonloschiavo,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с mBitCasino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый успешный депозит в казино?

Не могли бы вы прислать мне электронное письмо, которое вы обменяли с казино по поводу проблемы?

Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я избегаю телефона, насколько это возможно, потому что люди неправильно понимают меня, когда слышат мой голос.

Я получил это прошлой ночью, эта сумма, если они заплатят, когда они исправят свою проблему с криптовалютой, составит около 4600 долларов из 10 200 долларов, которые они конфисковали.

Я также видел, что их электронные письма, похоже, совпадают друг с другом: в одном мне было сказано снять деньги, а затем учетная запись будет закрыта, а в другом электронном письме от другого представителя говорилось, что мои деньги не будут возвращены.

Они ничего не заплатили, но я получил электронные письма от их сотрудников по платежам, в которых говорилось, что у них проблемы с платежной системой блокчейна, похоже, они избегают возврата моих денег.

Узнали ли вы от своего кассового приложения подробности о том, что произошло с транзакцией? Приложение отправило ваши средства обратно в казино в полном объеме?

Пожалуйста, пришлите мне ответ, который вы получили от них. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Привет,

Приносим извинения за задержки. Действительно, мы все еще испытываем задержки с некоторыми выводами средств.

В настоящее время на вашем счету есть два вывода средств, которые находятся в процессе, но они занимают больше времени, чем ожидалось.

Снятие средств обрабатывается на нашей стороне, однако они все еще ожидают обработки на стороне поставщика платежных услуг.

Мы находимся в постоянном контакте с ними, чтобы убедиться, что вывод средств происходит как можно быстрее.

Еще раз приносим свои извинения за эту неожиданную задержку.

С наилучшими пожеланиями

Это ложь, у всех других друзей нет текущих проблем, мои запросы на вывод средств были запрошены более недели назад, они не собираются отправлять мои средства, это тактика «ухода», у них нет намерения отправлять мои средства, поверьте мне. .

И да, Cash App полностью вернул мои 10 200, у меня есть копия этой транзакции.

Все, что я хочу, это вернуть свои деньги на данный момент, я был удален с сайта, единственное, что я могу сделать, это задать вопрос по электронной почте их службе поддержки и дождаться ответа.

Это прибыло сегодня утром.

Спросите любого другого игрока, есть ли у него проблемы с выводом средств, ответ будет отрицательным.

это квитанции приложения Cash, в которых говорится, что оно было отклонено это скриншоты, где он вернулся в казино Mbit Это скриншот после того, как я снял его, поэтому он вернулся к ним, это их транзакции, показывающие основную часть денег, их Мбит равен биткойнам, переместив десятичную точку на 3 знака влево. Итак, 0,354 BTC.

У меня есть несколько электронных писем от нескольких их сотрудников, в которых говорится, что деньги были конфискованы, а у меня наоборот, они ведут себя так, как будто они платят, и я понял, что мне лгут.

Джон

*****

Привет,

Есть выводы, которые были обработаны соответствующим образом, однако есть несколько выводов, которые были запрошены, когда у поставщика платежей было внеплановое техническое обслуживание, и они все еще ожидаются.

Мы находимся в постоянном контакте с ними, чтобы найти способ как можно быстрее обработать ожидающие снятия средств. Мы свяжемся с вами по электронной почте, как только нам удастся разрешить ситуацию.

Пожалуйста, примите наши извинения за непредвиденные задержки.

Действительно, недавно запрошенные выводы средств функционируют должным образом.

Спасибо за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями

Да, я получил аналогичное электронное письмо, я подожду, чтобы увидеть, что произойдет, но это было уже более двух недель, и они продолжают говорить нам то же самое, они должны вернуть нам деньги через альтернативный процесс, чтобы показать добросовестность.

Привет,

Пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты своей учетной записи, средства были возвращены, и вы можете запросить новый вывод в любое время. Мы обработаем его немедленно. Сообщение с этой темой было отправлено и вчера, прямо в ваш аккаунт mBit.

Еще раз приносим извинения за нежелательные задержки.

С наилучшими пожеланиями

Вчера вечером они отправили несколько сообщений, в которых говорилось, что они отправляют половину моих денег, но я еще ничего не получил. Они просто говорят нам то, что мы хотим услышать, а потом игнорируют?

Привет, Томас, они продолжают заявлять, что платят, но я еще не получил, я думаю, что они лгут и не собираются отправлять, они просто продолжают говорить одно и то же, и если они отправят деньги обратно на счет MBIT , у меня нет доступа, так как меня заблокировали на сайте.

Это смешно, я никогда не видел казино, так что ты профессионал

Спасибо за обновление и за ваши электронные письма, jonloschiavo

обратите внимание, что правильный адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Уважаемый mBitCasino ,

Спасибо за вашу постоянную помощь в этом деле.

Не могли бы вы посоветовать, какие шаги должен предпринять jonloschiavo, чтобы подтвердить адрес электронной почты своей учетной записи и получить свои средства?

Я буду ждать вашего ответа.

Большое спасибо за всю помощь Томас. Я смог подать жалобу в правительство. Игровая комиссия. Я не могу поверить, что они еще не отправили мои средства, я потратил в их казино намного больше, чем они должны мне. Я никогда раньше не видел ничего подобного от профессионалов.

Все, что я хочу, это вернуть свои средства, вот и все, у меня больше нет сил.

Я просто хотел свои деньги, они были мои, а не их.

Джон

Спасибо, Томас.

Привет, Томас и Mbit, я не уверен, что это мне повезло или что, я вижу свой адрес BTC в квитанции, и он показывает оба адреса для моего кошелька Cake в квитанции, которую я нашел на Blockchair. Там написано именно то, что заявила Алисса, и у меня есть квитанция, поэтому на данный момент весь персонал приложения CAKE работает со мной над этой проблемой и также ошарашен тем, что происходит, возможно, мы обнаружили настоящий сбой в их приложении из-за того, что они меняли BTC. адресует каждую транзакцию..... Итак, на этом я закончу; Я извиняюсь перед персоналом MBitCasino за то, что предположил, что они не сообщали мне факты, и я очень разозлился и сказал людям в этом казино глупые и незрелые вещи. Я буду ждать, пока Торт прояснит ситуацию, даже если я никогда не увижу этих денег, я приношу извинения Алиссе и Луису и всем сотрудникам c Mbit, которым пришлось стать свидетелями моего гнева и моего ужасного рта. Я усвоил урок, который стоит больше, чем любая сумма денег... Мне искренне жаль, что я поступил плохо по отношению к людям, я буду работать над этим всю оставшуюся жизнь.

Благодарю Тебя за прощение.

Джон ****

*****

Спасибо за новости о ситуации, jonloschiavo.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы еще чем-нибудь поможем вам, или вы сможете решить ситуацию исключительно с поставщиком платежных услуг.

Спасибо за ваш ответ.

Привет,

Сожалеем, что произошла ошибка, из-за которой вы не можете получить средства. Мы надеемся, что им удастся это исправить и что вы получите средства.

Мы благодарим Вас за добрые слова и за понимание.

Мы хотели бы извиниться за нежелательные задержки в разрешении этой ситуации.

Спасибо за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями

Я получил 4600 долларов. Я удовлетворен результатом и хотел бы закрыть эту жалобу. Казино в конце концов пришло на помощь и, надеюсь, принимает мои извинения за грубость, я был неправ независимо от ситуации.

Спасибо CasinoGuru за то, что смягчили и успокоили меня, я ценю ваше поведение.

Очень искренне,

Джон ****

Уважаемый jonloschiavo,

Я рад слышать, что ваши средства в безопасности с вами. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Спасибо вам и mBitCasino за сотрудничество.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру