Игрок из России сделал депозит в размере 1800 USDT и выиграл 1600 USDT, доведя баланс своего счета до 3400 USDT. После завершения процесса KYC и получения подтверждения казино закрыло счет.
Автоматический перевод:
Mega Dice Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 3,452 USDC
Mega Dice Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.7
У Mega Dice Casino действует индекс безопасности 7.7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 2h 3m 59s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Я сделал депозит 1800 USDT. Я выиграл 1600 USDT, и теперь на моем счету $3400. Я попытался вывести деньги. Они просят пройти KYC, но после того, как я предоставил все документы и в чате убедился, что мои документы действительны, без проблем, они закрыли мой счет. Теперь я не могу войти в свой счет. Я не понимаю, как это возможно?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой elvin007,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Mega Dice Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
Я зарегистрировался 13 ноября. Мой аккаунт закрыли 29 ноября.
Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
Я был на сайте. Делал ставки. Потом меня просто выкинуло из аккаунта. И я больше не могу войти
В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
слоты, ставки на спорт
Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
НЕТ
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
