Игрок из Малайзии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я был заблокирован на WhatsApp. Когда я сниму сумму в размере 180,19 руб.
Дорогой Миджапи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится больше информации и деталей относительно вашей проблемы. Не могли бы вы уточнить и подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Время, когда я делаю вывод .. Агентское казино мегабет, заблокируйте меня уже .. Это мой первый раз, чтобы присоединиться к этой компании ...
Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом? Вы успешно прошли проверку аккаунта KYC?
Да, я всегда проверяю свою учетную запись. Но три не имеют никаких денежных переводов от указанной компании на ту сумму, которую я когда снимаю. Кстати, что означает KYC?
Если нам трудно помочь ... с такой проблемой все в порядке ... Но у меня больше нет уверенности играть в онлайн казино. !!!
Здравствуй,
Во-первых, я настоятельно рекомендую не разглашать ваши банковские реквизиты на открытых форумах. Я отметил ваш ответ как деликатный, поэтому никто не может его увидеть.
Во-вторых, проверка KYC (известная как «Знай своего клиента») - это процесс, при котором компания проверяет личность своих клиентов и оценивает их пригодность, а также потенциальные риски незаконных намерений в отношении деловых отношений. Термин также может относиться к банковским правилам и правилам борьбы с отмыванием денег, которые регулируют эти действия.) Пожалуйста, поймите, что без проверки вашей учетной записи вы не сможете получать выигрыши. Это стандартная процедура в подавляющем большинстве казино.
Наконец, правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт был заблокирован после запроса на снятие средств?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Да. Абсолютно мой аккаунт блокируется уже тогда, когда я делаю вывод .. Так что я прошу Петронелу ... Можете ли вы помочь мне решить эту проблему ... Вернуть мои деньги.
Большое спасибо Midjapi за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Миджапи,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино. Не могли бы вы прислать нам скриншот вашего разговора или отправить нам письмо от службы поддержки MegaBet Casino, пожалуйста? Заранее спасибо.