ГлавнаяЖалобыMiCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

MiCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$2,400

MiCasino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.01.2024 | Дело закрыто : 13.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Мексики сообщила о проблеме от имени своей невестки в MiCasino, где учетная запись невестки была заблокирована из-за подозрения в использовании третьими лицами. Казино запросило дополнительные документы для проверки, которые были предоставлены, но ответа в течение шести рабочих дней не последовало. Однако мы не смогли рассмотреть жалобу, поскольку она была подана третьей стороной, а не самим владельцем счета. Мы посоветовали игроку попросить ее невестку подать официальную жалобу, чтобы мы помогли ей. Жалоба была отклонена без возможности возобновления.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 месяцев назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый lagtona92,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, кто подал эту жалобу, прежде чем мы продолжим? Правильно ли я понимаю, что данную жалобу вы подали от имени человека, испытывающего описанную проблему?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
\ Перевод

Как я вам уже говорил, у моей невестки нет учетной записи здесь, в Casino Guru, точнее, она есть, но она не помнит пароли и имя пользователя, и она попросила меня помочь ей. Предварительно она отправила документы в казино со своей электронной почты, а остальное описала.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Приношу извинения, но мы не можем разрешать жалобы, поданные от имени другого лица, независимо от обстоятельств. Пожалуйста, попросите свою невестку подать официальную жалобу, когда это возможно, и мы постараемся помочь.

Благодарим вас за понимание. Теперь эта жалоба будет отклонена без возможности ее повторного рассмотрения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях