MillionVegas Casino - Вывод игрока отложен.

Я выиграл 1000 фунтов стерлингов, но они аннулировали и оставили половину этой суммы, так как она превышала максимально допустимый выигрыш!

Million Vegas заявил, что 4 февраля они отправили снятие 500 фунтов стерлингов в качестве «возмещения».

После неоднократной погони в Live Chat и мне сказали, что я скоро получу деньги, они затем заявили, что деньги были отправлены, и мне нужно попросить банк о возврате платежа!

Судя по комментариям здесь и различным обзорам Trust Pilot, они регулярно используют эту тактику.

Банк попросил меня предоставить им справочный номер эквайера (ARN), чтобы

продолжить это нелепое заявление, но Million Vegas не смог его предоставить.

На бесчисленное количество отправленных писем никто не отвечает.

Похоже, что на сайтах казино на Кюрасао выигрыши не выплачиваются.

Дорогой Аарон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, но до вас не дошел? Получали ли вы какие-либо платежи в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?

Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, но почти два месяца - это необычно долгий срок.

Наконец, не могли бы вы сообщить, был ли ваш выигрыш накоплен с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет

Да, я ранее получал один вывод на меньшую сумму.

Фирма утверждает, что деньги были отправлены на карту / банковский счет, который я использовал для внесения денег.

Мой банк также подтвердил, что деньги никогда не поступали на мой счет, так как они не смогли отследить, чтобы иметь возможность завершить возвратный платеж.

Выигрыши без бонуса применяются.

Спасибо

Привет, я только что получил возвратный кредит от моего банка, так что вы можете закрыть это дело.

Спасибо за вашу помощь

Аарон

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Аарон, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru