У игрока из Германии исчезли средства со счета. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Mondcasino - Средства игрока исчезли со счета.
Автоматический перевод:
Количество: 2 BTC
Mondcasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спустя в общей сложности 9 лет онлайн-казино я впервые выиграл джекпот на общую сумму 2 BTC. После выигрыша я хотел сделать вывод, но вдруг мой счет был 0.00. После обращения в службу поддержки вы ничего не знаете. Это самая большая коррупция, которую я когда-либо видел.
Я выиграл сумму, и я хотел бы получить свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Крис187,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы направить мне какие-либо подтверждающие доказательства? Мы очень хотим помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию, но нам понадобится либо ваша история игр, либо скриншоты, показывающие выигрыш. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая Петронела К.,
Я пишу вам, потому что я начал жалобу на Mondcasino.com
Я выиграл огромную сумму в игре с джекпотом, но был так удивлен и взволнован, что не сделал ни одного скриншота. После того, как я закончил эту Игру, я на несколько секунд увидел Баланс (2 BTC), после чего сторона Казино немного замедлилась, я начал обновлять сторону, и Баланса не было. Убрали однозначно. Нет, если я хочу войти в систему, это говорит об ошибке. Я даже не могу войти сейчас!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Крис187,
Сохранили ли вы регистрационное письмо от казино или любой другой соответствующий снимок экрана или доказательство, подтверждающее это дело? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств будет очень сложно противостоять казино.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
