Игрок с аккаунта Украины был заморожен казино. Несмотря на отправку необходимых документов, он не получил ответа в течение месяца. С игрока удерживается $550. Мы отклонили жалобу на том основании, что игрок занимался исключительно ставками на спорт. Поскольку у нас нет понимания этой сферы азартных игр, мы направили игрока на платформы, которые могли бы помочь, и отклонили жалобу.
Изначально они мне заморозили аккаунт я отослал все что они просили в итоге они не отвечали мне месяц, потом я попробовал зайти в свой аккаунт и данные не верные, в общем они украли у меня 550 долларов, поддержка тупая ничего не знает в итоге мне стало все понятно я бы хотел также написать тем кто выдал им лицензию
Уважаемый nikonlolpipi408,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино MostBet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
1) Где то 20 дней
2) Я вводил свои данные для входа и мне писало что они не верные, хотя я все вводил верно + не работала функция смены пароля когда в других аккаунтах Мостбет она работает кроме моего + когда я ввожу неверный пароль мне мне сразу отписывают что введено неверные данные, а когда верный появляется иконка и мне приходит код на почту, но после того как я ввожу его он оказывается неверный, в общем они кинули и заблокировали аккаунт ничего не сказав
3) Ставки на спорт
4) Нет там только основной баланс
Спасибо за ответ, nikonlolpipi408. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.
Были ли до этого решены какие-либо дела с помощью Mostbet? Я хочу понять, есть ли у меня шанс вернуть свои деньги или я просто теряю время?
Все жалобы на казино вы можете найти на нашем сайте здесь: https://casino.guru/mostbet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Обратите внимание: если вы делали ставки только на спортивные ставки и ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний в этой сфере онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить по этому делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, просто мы не смогли правильно оценить проблему. Нам бы очень хотелось помочь, но на этот раз у нас это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
