ГлавнаяЖалобыMr. Green Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Mr. Green Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Автоматический перевод:

Количество: 2,200 EUR

Mr. Green Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.11.2022 | Дело закрыто : 14.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из Австрии обвинили в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,


Внесли деньги, а также были проинформированы по электронной почте, что моя проверка

все в порядке отправили все документы. Когда я хотел вывести свой выигрыш в размере 2200 евро, они заблокировали мой счет. Причина, по которой я дважды зарегистрирован, вы восприняли как оправдание. Но деньги, которые я проиграл, ушли, и они не хотят выплачивать мой выигрыш. Я отправил около 10 писем без согласия. Есть все на скриншотах, а также мой кредит с ними. Это худшее казино, в котором я когда-либо играл, они настолько мошеннические. Обязательно хочу подать в суд, потому что это не единичный случай.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jojo08121981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Вы успешно прошли проверку KYC или получали выигрыши от казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená jojo08121981,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях