ГлавнаяЖалобыMr. Green Casino - Возврат денег игроку задерживается.

Mr. Green Casino - Возврат денег игроку задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £878

Mr. Green Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.01.2023 | Дело закрыто : 13.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Возврат денег игроку задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Самоисключение через Gamstop. Отправлены все соответствующие документы для получения возврата денежных средств на счет. Прошло 11 дней без обновлений и без средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет маркхайден71,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr. Green Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена, присылало ли вам казино какое-либо подтверждение этого? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что обработка платежа может занять до 14 дней после завершения проверки. Так что, если меньше, могу только порекомендовать подождать.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Все проверочные документы отправлены, сказали 1-5 банковских дней на возврат. Уже 12 дней без обновлений. Я связываюсь с ними каждый день, все еще на рассмотрении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет маркхайден71,

Поскольку мы обычно советуем подождать не менее 14 дней, не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления по вашему делу? Если все еще нет, мы постараемся вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená markhayden71,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях