Игрок из Великобритании крайне недоволен общими впечатлениями от казино. Жалоба игрока успешно разрешена.
Первый момент, когда я попросил у менеджера объяснений, xc полученный мной отзыв не был похож на тот, который я сделал, он очень грубо отвечал мне, он даже позвонил мне, оскорбил меня и закрыл телефон перед моим лицом, и я не был груб в вопросе. вторую я ждал больше двух недель. в-третьих, несколько раз мне сказали залог. Не сделал, и в конце концов заставил меня внести депозит два или три раза. Бонус, который они вам дают, вы не только должны достичь лимита, но и вы можете снять только втрое больше полученного бонуса. И мне несколько раз доводилось выигрывать бонус, и комбинация выигрыша 0 и выигрыша в большинстве игр действительно смешна
Дорогая Роза,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы недовольны отложенным выводом средств и максимальным выводом средств, применяемым к рекламной игре?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, я ждал вывода средств более двух недель, и менеджер, который должен был дать мне понять, что я получил сумму меньше запрошенной, разозлился и даже оскорбил меня, как письменно, так и устно. вывод, и я действительно хочу увидеть, когда и сколько он прибудет
Дорогая Роза,
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? С нетерпением жду Вашего ответа.
Использовал оплату визой, а вывод использовал бонус, теперь жду вывода, при внесении депозита
Правильно ли я понимаю, что ваш первый вывод средств получен успешно? Теперь вы ждете второго вывода вашего выигрыша, накопленного без какой-либо рекламной игры, верно? Сколько дней назад это было запрошено?
Поскольку нет ничего необычного в том, что для успешного вывода средств требуется 14 дней, я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и, если к концу следующей недели не будет разработки, мы вмешаемся. Будем позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего второго вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Questa email L ho appena risvuta, mi scrivono che oggi hanno Accettato la mia richiesta di prelievo e che in altri 5 gg lavorativi, risverò i miei soldi
Дорогая Розамария,
Мы рады сообщить вам, что мы обработали ваш запрос на вывод средств.
Код ссылки: 7077014
Общая сумма вывода: 109.00 EUR
Для вашего удобства обратите внимание на детали вывода:
Банковский перевод 109.00 EUR
Вы должны получить эти средства в следующие сроки:
Банковский перевод: 5 рабочих дней
Большое спасибо, Роза, за твои ответы. Пожалуйста, поймите, это обычное дело, когда вывод средств занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
Я установлю таймер на четверг, то есть на 4 дополнительных дня, поскольку я искренне верю, что получение отложенного вывода средств - лишь вопрос времени.
с сегодняшнего дня у нас уже 15 дней, а другие казино занимают максимум 5 рабочих дней, true.cmq как только я получаю вывод, я удаляю свою учетную запись в этом поддельном казино
Я полностью понимаю ваше разочарование, Роза, но, пожалуйста, потерпите меня до четверга.
Дорогая Роза,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Да, наконец-то во вторник вечером они прибыли, однако я удалю свой аккаунт из этого беспорядка, спасибо за вашу моральную поддержку
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Роза, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru