Игрок из Австрии запросил отказ четыре месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Ей выплатили выигрыш.
Уважаемая команда Casino Guru!
Я ждал, что мистер Джеймс выиграет 2000 (1993) евро со 2 ноября 2020 года !!
Сначала на мой запрос о выплате выигрыша не последовало никакого ответа, несмотря на несколько первоначальных запросов.
30 ноября 2020 года меня попросили отправить документы в финансовый отдел.
На 3.1. Пришел еще один запрос на верификацию, хотя я уже все отправил 1 декабря 2020 года!
Потом был еще один запрос на вывод с моей стороны, но безуспешный!
5 января 2020 года я снова отправил все документы в финансовый отдел мистера Джеймса !, плакать, что меня снова спросили!
8 января 2020 года мне пришло очередное уведомление о запросе на вывод - оно пришло.
После этого с 17.1. Призывали снова, снова безуспешно!
21 февраля 2020 года мне пришло только уведомление о получении заявки на вывод !!!
А теперь я в отчаянии и прошу вашей ценной помощи!
Отправляю вам корреспонденцию в качестве приложения !!
Милые пожелания
Андреа С ***
Дорогой Андреа Сейфрид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но почти четыре месяца - это ненормально долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
PS: Мне не удалось открыть ни одно из перенаправленных вложений .html.
Уважаемая команда гуру казино!
Исправление даты рождения:
22 - ** - 19 **
Ответ на ваш вопрос:
Некоторое время назад я получил еще один платеж на меньшую сумму ... меньше 500 евро!
Мой выигрыш от 2 ноября 2020 года все еще полностью - полностью выплачено 1993 евро !! Мне еще не пришла выплата!
Попробую еще раз послать вам всю переписку с Casino Mr. James!
Уважаемая команда CasinoGuru!
Большое спасибо за представление моего дела, спасибо за ваши усилия!
Милые пожелания
Андреа С ***
Куда и как я могу отправить вам свои PDF-документы еще раз (переписка с Mr. James Casino) ?? Я не могу прикрепить его сюда? Я хотел бы отправить вам всю переписку с мистером Джеймсом !?
С уважением, Андреа С ***
Дорогая Андреа,
Любое соответствующее сообщение можно направить на petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.
Большое спасибо, Андреа, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Андреа,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору мистера Джеймса Казино. Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с выводом игрока?
Уважаемый г-н Виллиам,
Мой выигрыш не был выплачен мне с помощью хитроумно спроектированной техники стойла, среди прочего, с аргументами ... Мистер Джеймс теперь передал финансы другой службе, и, по словам поддержки, есть так много победителей. !!! ??? ?
с уважением
Андреа
Уважаемая госпожа Петронела!
Сегодня мне зачислили бонус, хотя я все еще не получил свой выигрыш !! выплачено !! Наверное, это плохая шутка!
Я отправил вам скриншот!
с уважением
Андреа С.
Мы просим казино Mr. James ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Дорогая Андреа,
Я получил информацию о том, что ваш запрос на снятие средств вчера был одобрен. Дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.
Дорогой Виллиам,
Как только у меня появятся деньги на моем банковском счете
Я сообщу тебе!
с уважением
Андреа
Я также снова вмешался в казино Mr. James 9 марта 2021 года, вместе мы сильны !!! 💪😉
Уважаемый гуру казино,
Большое спасибо!!!
Мы сделали это вместе !!!
Сегодня, наконец, на мой банковский счет была выплачена прибыль в размере 1993 евро!
Генз любовные поздравления
Андреа С.
Дорогая Андреа,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru