Игрок из Чили жалуется на неясные условия бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Chile complains about unclear bonus terms and conditions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Чили жалуется на неясные условия бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выполнил все требования ваучера, пока тот же автомат не сообщил мне, что деньги уже можно извлечь. У меня было 5 разных ответов от операторов казино, потому что они не платят приз, последний ответ - это то, что он не достиг суммы, потому что у меня был бонус 68000, ожидающий, что моя отставка снова будет отклонена, безусловно, худшее казино, которое я Играли онлайн, у многих есть четкие условия проверки, и они платят только за уклонение и противоречия.
I have fulfilled all the requirements of the voucher until the same machine informed me that the money was already extractable. I had 5 different responses from the operators of the casinos because they do not pay the prize the last answer is that it did not reach the amount because I had a bonus of 68000 anticipating that my retirement will again be rejected by far the worst casino I have played online many have clear verification terms and they pay only evasive and contradictions.
He cumplido todos los requisitos del bono hasta que la misma máquina me informo que el dinero ya era extraible he tenido 5 respuestas distintas de los operadores del cacino porque no pagan el premio la última respuesta es que no alcanzaba el importe porque tenía un bono de 68000 anticipando que mi retiro nuevamente será rechazado lejos el peor casino que he jugado on line muchas tienen términos claros verificación y pagan ellos solamente evasivas y contradicciónes.
Уважаемый Патрисио,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы сыграли? Затем я проверю условия бонуса. Кроме того, если вы хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино, вы можете сделать это на мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru.
Надеюсь, я смогу помочь вам в этом вопросе как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Patricio,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Please, could you forward to me the link of the specific bonus which you have played? I will then check the bonus terms and conditions. Also, if you wish to forward any relevant communication between you and the casino, you can do so to my email address: petronela.k@casino.guru.
Hopefully I will be able to help you with this matter as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Патрисио,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Patricio,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.