Игрок из Канады испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я попытался вывести сумму, которую выиграл, я не использовал бонусы, и они сказали, что ее можно снять, поэтому я сделал это, и они не примут ни одного моего удостоверения личности, и они продолжают просить чек, который был подделан, и он был уничтожен так что невозможно получить ту карту, которую я отправил им выписку cc, и они не принимают ее, они - грабительское казино, и я просто хочу, чтобы люди знали об этом, прежде чем тратить свои деньги
Дорогой Даг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я уверен, что вы понимаете, что все казино очень серьезно относятся к KYC, чтобы отправить выигрыш нужному игроку.
Не могли бы вы, пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Кристина