ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Верификация игрока застряла.

Mr Bet Casino - Верификация игрока застряла.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.06.2022 | Дело закрыто : 16.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока зависла по пока неизвестной причине. В процессе решения жалобы игрок перестал отвечать на наши сообщения, поэтому мы были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

это казино не позволяет мне подтвердить или что-то в этом роде, это мошенничество, я ждал своих 200 евро около 1 месяца, и когда вы разговариваете с gmail, они снова отвечают вам подтверждением, но это мошенничество, я хочу, чтобы мой деньги, потому что берут деньги, если я знаю, что это может, но помочь вам нет, я просто хочу знать, почему они не хотят давать мои деньги


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет георгимг07,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда вы начали процесс проверки? Какие документы уже проверены, а какие нет? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытался проверить в течение 1 месяца, и это никогда не позволяет мне, я всегда получаю сообщение об ошибке, и редко, что это только на этом сайте, вы разговариваете с ними через электронную почту справки, и они всегда говорят одно и то же, и они не я тебе не помогу


Я ввел настоящие деньги, и поэтому мне нужны мои деньги, потому что вы можете вводить деньги без проверки, но вы не можете вывести мои, если бы у меня были свои деньги, я бы никогда не делал здесь больше ставок,

Я надеюсь, что люди увидят это и не будут использовать его, потому что нет большего мошенничества, чем это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет георгимг07,

Не могли бы вы перенаправить сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

для чего ? будет решение

Я просто хочу свои деньги, я могу передать свои доходы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

самое худшее казино, в которое вы можете играть, никаких ответов, никаких исправлений, избегание решения проблемы, вот как обстоят дела, надеюсь, не доверять этому дерьмовому казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

это возмутительно, что они не помогают вам с вашей проблемой, я снова написал на gmail, и они не отвечают и не дают решений или не помогают вернуть мои деньги


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет георгимг07,

Не могли бы вы переслать запрошенное сообщение? Обратите внимание, что мы не сможем вам помочь, если у нас не будет дополнительной информации по делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил электронное письмо и не получил ответа, если вы можете отправить мне электронное письмо, чтобы мы могли общаться, потому что я говорил со всеми о mr.bet, и они не ответили мне, я ответил только то же самое и нет решения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.

Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже отправил вам 3 письма, и никто не отвечает, это заставляет людей колебаться.

ничто так не фиксируется, я сожалею, что доверился тебе,

Это мое... казино,

нет ответа

Я все еще жду, когда ты напишешь мне


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый georgigmg07,

Я запросил связь между вами и казино, и вы предоставили только основной письменный текст в электронных письмах, которые вы можете свободно размещать здесь.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

это захват моего электронного письма, которое я отправил на счет, с которым я должен был поговорить, и никто не отвечает, это очень большая подделка, я надеюсь, что никто больше не доверяет этому казино, потому что я потерял свои деньги и терпение с тем, с кем я не должен, ты смущаешь других

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы отыграли свой баланс? Жалоба больше не актуальна?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хочу свои деньги, а это игра, потому что мои деньги мне даже не вернули

Я не знаю, что ты понимаешь

но я надеюсь, что ваше казино рухнет

было ошибкой тратить там деньги

Я тебе 2 раза писал а ты мне не ответил


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

посмотри на деньги приходят

реальные деньги, я могу ввести деньги, и это делается за считанные секунды, но как насчет моих денег?

потому что помощь бесполезна, потому что мои деньги не возвращаются?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый georgigmg07,

Я надеюсь, вы ясно понимаете, что мы не Mr Bet Casino, мы Casino.guru, который пытается помочь вам решить вашу проблему с Mr Bet. Не могли бы вы переслать запрошенное подтверждение на адрес nikolas.b@casino.guru? В противном случае мы будем вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня уже есть верификация, но они все еще не вносят деньги, я не могу поверить, что происходит с этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет георгимг07,

Я рад слышать, что ваша учетная запись подтверждена. Обратите внимание, что обработка вывода средств может занять до 14 дней. Теперь таймер будет установлен на вас. Дайте нам знать, поступят ли деньги или будут ли какие-либо обновления от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо, я буду терпелив

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я еще ничего не получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо georgigmg07 за обновление. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет георгимг07,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу задержки выплаты. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино.


Уважаемый Mr.Bet Casino, я хотел бы попросить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией о текущем статусе запроса игрока на вывод средств? Есть ли конкретные причины задержки?

Надеемся услышать от вас скоро.

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Пользователь успешно прошел верификацию и его вывод был обработан. Мы отправили деньги со своей стороны платежному провайдеру на обработку, средства были списаны с игрового баланса.


Пользователю необходимо дождаться, пока платежная система обработает транзакцию и средства будут зачислены на его счет.


Мы будем очень рады получить новости от georgigmg07, как только он получит отзыв. Он может связаться со службой поддержки через чат или по электронной почте support@mr.bet.


Приносим извинения за неудобства, которые мог доставить процесс проверки.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Mr.Bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая команда Mr.Bet Casino, большое спасибо за информацию.


Уважаемый georgigmg07, как видите, представитель казино подтвердил, что ваш выигрыш уже был выплачен, но я прошу вас проявить терпение, так как до поступления средств на ваш счет может пройти некоторое время. В любом случае, будем надеяться на положительный результат! Я установлю таймер на 7 дней, пожалуйста, сообщите мне, если вы получите свои деньги в установленные сроки.

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый georgigmg07,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый georgigmg07,

К сожалению, какое-то время мы не получали от вас известий, и мы не можем продолжать решать ваше дело без вашего сотрудничества. Я буду вынужден отклонить вашу жалобу на данный момент, но вы можете запросить ее повторное рассмотрение в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях