Игрок из Бразилии запросил вывод средств, но с тех пор он находится на рассмотрении. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Я сделал несколько попыток вывода, но он всегда находится на рассмотрении.
Баланс, который вы должны вывести, принадлежит тому, кому я его положил; Это не бонус моих собственных денег.
Мне нужно решение.
I made several attempts to withdraw but it is always pending.
The balance you have to withdraw was in whom I deposited it; It's not a bonus my own money.
I need a solution.
Fiz varios tentativa saque mais sempre fica pendente.
O saldo que tem pra saque foi em quem depositei; nao é bonus eu meu próprio dinheiro.
Preciso de uma solução.
Уважаемый olinsilva20321,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода вполне обычно требуется пара дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Когда именно вы запросили вывод, пожалуйста?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear olinsilva20321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Have you ever made a successful withdrawal before? When exactly have you requested the withdrawal, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Прошло уже 36 часов с тех пор, как я попросил подвезти.
Теперь нет такой вещи, как казино, желающее удерживать деньги.
Это первая абстиненция, и она уже вызывает у меня всю эту головную боль.
Я имею в виду, что за деньги войти в приложение легко, нет никакой бюрократии или чего-то еще.
Вы должны перейти на более быстрые методы. Вы в каменном веке.
Во всех казино, в которых я играю, максимальное время вывода средств составляет 30 минут.
В конце концов . решить мою проблему
Я хочу, чтобы мои деньги были на моем счету.
Если они не решат это, я сообщу вам на каждой цифровой платформе.
Я не хочу слышать о разговоре.
Деньги мои.
Счет для вывода принадлежит мне.
Я не использовал бонус.
Деньги сырые.
Я жду.
It's already 36 hours since I asked for the ride.
Now there is no such thing as a casino wanting to keep the money withheld.
It's the first withdrawal and it's already giving me all this headache.
I mean for the money to enter the app it's easy, there's no bureaucracy or anything.
You have to upgrade to faster methods. You are in the stone age.
All casinos I play have a maximum withdrawal time of 30 minutes.
In the end . solve my problem
I want my money in my account.
If they don't solve it, I'll report you on every digital platform.
I don't want to hear about conversation.
The money is mine.
The withdrawal account is mine.
I didn't use bonus.
Money is raw.
I'm waiting.
Ja está com 36 horas que pedi a reirada.
Agora nao existe isso de um cassino querer ficar com o dinheiro retido nao.
É primeira retirada ja ta dando essa dor de cabeça toda.
Quer dizer pra o dinheiro entrar no app é facil nao tem burocracia nem nada .Agora na hora da gente sacar fica essa demora toda.
Vcs tem que se atualizar a metodos mais rápidos. Vcs estão na idade da pedra.
Todos os cassino que jogo no máximo uma retirada demorada 30 minutos.
Em fim . Resolvam meu problema
Quero meu dinheiro na minha conta.
Se nao resolverem vou denunciar vcs em toda plataforma digital.
Nao quero saber de conversa nao .
O dinheiro é meu.
A conta pra saque é minha.
Nao usei bonus.
O dinheiro é bruto.
To aguardando.
olinsilva20321, обратите внимание, что в настоящее время вы разговариваете с сотрудником Casino.guru, а не с Mr Bet Casino, поэтому я не могу ускорить ваш вывод средств. Наша стандартная процедура заключается в том, чтобы попросить игроков подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем мы перейдем к рассмотрению жалобы.
Обработка вывода средств не так проста, как может показаться, потому что казино иногда должны выполнять рутинную проверку накопленных выигрышей, и только после этого может быть обработан запрос на вывод средств. Часто привлекаются банки-посредники, что может еще больше замедлить весь процесс.
Если вы не получите свой выигрыш в течение этих 14 дней, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся. Спасибо за понимание.
olinsilva20321, please note you are currently talking to a Casino.guru employee, and not Mr Bet Casino, therefore I cannot speed up your withdrawal. Our standard procedure is to ask players to wait at least 14 days after requesting a withdrawal before we move forward with the complaint.
Processing withdrawals is not as easy as it may seem because casinos sometimes have to do the routine check of accumulated winnings and only then the withdrawal request can be processed. Intermediate banks are often involved, which can slow down the whole process even more.
If you don't receive your winnings within these 14 days, please, let us know and we will intervene. Thank you for understanding.
Так что пришлите мне свой контакт для ставок по электронной почте или здесь
Ваш чат тоже ничего не решает.
Это же запрограммированные ответы.
это не онлайн
Как ты собираешься так разгоняться?
Сделайте то, что нужно сделать, чтобы высвободить значение
Что вам нужно, чтобы доказать, что этот аккаунт мой?
Когда я вносил депозит в приложении mr.bet, он был на моем счету.
Мой запрос на снятие средств со счета принадлежит мне.
Я не понимаю, почему такая задержка.
Честно говоря, я нахожу это абсурдом.
Если вы не хотите посылать мои деньги, вы можете оставить их себе.
Аккаунт есть, данные верные.
Теперь знаю.
Я возьму депозиты, которые я сделал, на ваш счет.
буду играть в сети
Вы, ребята, хотите поговорить.
У меня нет времени разыгрывать это.
Реши; это твоя проблема
И еще, мои деньги могут вернуться ко мне, но я больше никогда не буду играть в ваше приложение.
😠😠😠😠😠😠😠
So send me your bet contact by email or here
Your chat doesn't solve anything either.
It's the same programmed responses.
it's not online
How are you going to speed up like that?
Do what needs to be done to release the value
What do you need to prove that this account is mine?
When I deposited in the mr.bet app it was on my account.
My account withdrawal request is mine.
I don't understand why this delay.
Honestly, I find this absurd.
If you don't want to send my money, you can keep it for you.
The account is there the data is correct.
Now know.
I'll take the deposits I made into your account.
I will play on the nets
You guys want to talk.
I don't have time to play it out.
Solve it; that's your problem
And another, my money can come back to me, but I'll never play on your app again.
😠😠😠😠😠😠😠
Pois mande o contato de senho bet pra mim por email ou por aqui
O chate de vcs nao resolve nada tambem .
So as mesmas respostas programadas.
Nao é online
Como vai acelerar desse jeito.
Faça o que precisa ser feito pra liberação do valor
O que vcs precisam pra comprovar que essa conta é minha?
Quando depoitei no app mr.bet foi com conta minha.
Meu pedido saque a conta é minha.
Nao entendo porque essa demora.
Sinceramente acho isso um absurdo.
Se nao quiser mandar meu dinheiro podem ficar pra vcs .
A conta ta la os dados estão correto.
Agora fiquem sabendo.
Vou pegar os depósitos que fiz na conta de vcs .
Vou jogar nas redes
Vcs querem é conversar.
Nao tenho tempo pra ta jogando fora nao.
Resolvam isso ; isso problema de vcs
E outra meu dinheiro pode é voltar pra mim conta mais eu nunca mais jogo nesse app de vcs.
😠😠😠😠😠😠😠
Уважаемый olinsilva20321,
Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear olinsilva20321,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Отличные новости, olinsilva20321. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, olinsilva20321. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.