ГлавнаяЖалобыMr Bit Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.

Mr Bit Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Mr Bit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.01.2021 | Разрешено : 26.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Средства были успешно зачислены игроку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я зарегистрировался в казино mrbit, затем сделал свой первый депозит в размере 50 евро (немедленная оплата через Klarna.). деньги были списаны с банковского счета. но счет в казино был 0 евро. Затем я обратился в службу поддержки клиентов (чат), применил

Написал все как было, через 5 минут ответа на английском надо немного подождать. У них должны быть технические проблемы с Кларной. Через 2 часа я попробовал еще раз. На этот раз я должен отправить снимок экрана по электронной почте. Я тоже получил ответ примерно через 2 часа. Большое спасибо за информацию. Мы отправили их нашей ответственной КОМАНДЕ.

Прошло уже более 10 часов, и ничего не изменилось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Вейсел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не поступал на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно месяц. Обычно в таких случаях у казино связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Вейсел,


Я вижу, что средства были успешно зачислены на ваш счет.


Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали, у Кларны действительно возникла техническая проблема, которая не зависела от нас.


Хорошего дня,

Мистер Бит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо деньги зачислены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Замечательные новости, Вейсель! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях