Игрок из Чили испытывает трудности с выводом средств. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Chile has been experiencing difficulties withdrawing her funds. Subsequently, all the funds were played and lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Чили испытывает трудности с выводом средств. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Внесите 13 тысяч и мне не дали бонус, мне сказали, что я должен произвести оплату через webpay plus, внести еще 25000 указанным способом, там мне дали 25000 в уведомлении, я много играл и успел получить более 90 тысяч песо, я пытался вывести их, и они сказали мне, что на самом деле у меня было только 20 тысяч снятых, и я сказал им, что хочу их снять (минимум 16 тысяч), затем они меняют, и они говорят мне, что У меня только 10 тысяч в реальных деньгах, а остальное - это деньги из облигаций, которые мне пришлось играть больше, чтобы конвертировать их в реальные деньги, я продолжал играть, я много проигрывал, пока у меня не было около 40 тысяч, пока я не выздоровел, и у меня было больше чем 100 тысяч, я снова попытался вывести, и мне сказали, что с этих денег вывести их невозможно, что я должен продолжать играть, это меня немного беспокоило, потому что как это возможно, что у меня даже не было деньги, которые я положил, я мог вывести, и оказалось, что позже мне пришлось продолжить При новой игре эти деньги, независимо от того, сколько я выигрывал, были «превращены» в настоящие деньги, в конце концов, то же самое, что и есть. Итак, здесь, другие, я закончил тем, что «проиграл» все, не имея возможности вывести даже десятую часть прибыли. Афера, в которой вы смотрите на это предполагаемое казино.
Deposit 13 thousand and they did not give me the bonus, they told me that I had to make the payment by webpay plus, deposit 25000 more in the indicated way, there they gave me 25,000 in notification, I played a lot and managed to have more than 90 thousand pesos, I tried to withdraw it and they told me that in reality I only had 20 thousand withdrawable and I told them that I wanted to withdraw them (the minimum was 16 thousand), then they change and they tell me that I only have 10 thousand in real money and the rest was bond money, that I had to play more to get to convert it into real money, I kept playing I lost a lot until I had about 40 thousand until I recovered and I had more than 100 thousand, I tried again to withdraw and they told me that from that money it was not possible to withdraw it, that I had to continue playing, it bothered me a little because how is it possible that I didn't even have the money I deposited I could withdraw and it turns out that later I had to continue playing and that money, no matter how much I won, was "transformed" into real money, finally the same as eat So here others, I ended up "losing" everything without ever being able to withdraw even a tenth of the profits. A scam where you look at this supposed casino.
Deposite 13 mil y no me dieron la bonificacion, me dijeron que tenía que hacer el pago por webpay plus, deposite 25000 mas de la forma indicada, ahí me dieron 25.000 en notificación, jugué bastante y logre tener mas de 90 mil pesos, intente retirarlo y me dijeron que en realidad solo tenia 20 mil retirables y les dije que perfecto que los quería sacar (el mínimo era 16 mil), luego cambian y me dicen que solo tengo 10 mil en dinero real y el resto era dinero de bonos, que tenia que jugar más para llegar a convertirlo en dinero real, seguí jugando perdí mucho hasta llegar a tener como 40 mil hasta qué recupere y llegué a tener más de 100 mil, intenté nuevamente retirar y me decían que de ese dinero nada era posible retirarlo, que tenia que seguir jugando, me moleste un poco porque como es posible que nisiquera el dinero que deposite pudiera retirar y resulta que luego tuve que seguir jugando y ese dinero por más que gane jamás se "transformó" en dinero real, finalmente lo mismo que comentan acá otros, terminé "perdiendo" todo sin poder jamás retirar nisiquera una décima parte de las ganancias. Una estafa por donde se le mire este supuesto casino.
Дорогая Эстефания,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что без завершения отыгрыша бонуса у вас не будет права на получение бонуса.
К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Estefania,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand that without completing the bonus wagering you won't be entitled to any bonus winnings.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Дорогая Эстефания,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Estefania,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.