Игрок из Чили испытывает трудности с выводом средств. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Внесите 13 тысяч и мне не дали бонус, мне сказали, что я должен произвести оплату через webpay plus, внести еще 25000 указанным способом, там мне дали 25000 в уведомлении, я много играл и успел получить более 90 тысяч песо, я пытался вывести их, и они сказали мне, что на самом деле у меня было только 20 тысяч снятых, и я сказал им, что хочу их снять (минимум 16 тысяч), затем они меняют, и они говорят мне, что У меня только 10 тысяч в реальных деньгах, а остальное - это деньги из облигаций, которые мне пришлось играть больше, чтобы конвертировать их в реальные деньги, я продолжал играть, я много проигрывал, пока у меня не было около 40 тысяч, пока я не выздоровел, и у меня было больше чем 100 тысяч, я снова попытался вывести, и мне сказали, что с этих денег вывести их невозможно, что я должен продолжать играть, это меня немного беспокоило, потому что как это возможно, что у меня даже не было деньги, которые я положил, я мог вывести, и оказалось, что позже мне пришлось продолжить При новой игре эти деньги, независимо от того, сколько я выигрывал, были «превращены» в настоящие деньги, в конце концов, то же самое, что и есть. Итак, здесь, другие, я закончил тем, что «проиграл» все, не имея возможности вывести даже десятую часть прибыли. Афера, в которой вы смотрите на это предполагаемое казино.
Дорогая Эстефания,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что без завершения отыгрыша бонуса у вас не будет права на получение бонуса.
К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела