У игрока из ЮАР возникли проблемы с доступом к играм. На сайте появилось сообщение об ошибке, указывающее на незавершенный раунд и проблему с сервером при попытке продолжить. Мы попросили игрока предоставить соответствующую информацию и историю игр, чтобы продолжить расследование. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена. Жалоба по-прежнему подлежит возобновлению в случае предоставления дополнительной информации.
Я не могу получить доступ к играм со вчерашнего вечера, пишет, что у меня есть незавершенный раунд, хотел бы я продолжить, но каждый раз, когда я продолжаю, пишет, что обратитесь к серверу, что-то пошло не так.
Уважаемый mohainyaku55,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
Уважаемый mohainyaku55,
Вы обращались в казино с этим вопросом? Пожалуйста, перешлите общение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
