ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 79

Количество: £600

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.02.2023 | Не разрешено : 24.02.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал своего выигрыша с декабря. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я выиграл 600 фунтов во время предложения бесплатных вращений, выполнил все требования по ставкам и снял деньги. Я связался с казино через их поддержку в чате, чтобы спросить, как долго мне придется ждать, пока я не получу свой выигрыш. Мне сказали, что я получу платеж от 7 до 21 рабочего дня. По прошествии 21 рабочего дня я связывался с казино через чат через день, чтобы спросить о своем выигрыше. Они всегда говорят одно и то же, что я должен быть терпеливым, что этим занимается финансовый отдел и т. д. Я снял деньги 17 декабря 2022 года и теперь беспокоюсь, что никогда не получу свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jakegleedjg03,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, нет, это мой первый вывод средств с них, и моя учетная запись подтверждена ими. Вывод помечен как «ожидающий» в разделе транзакций. Я отправлю все сообщения с ними по электронной почте. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jakegleedjg03,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Mr Sloty Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty.


Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях