ГлавнаяЖалобыMrPacho Casino - У игрока возникли непредвиденные проблемы с выводом средств.

MrPacho Casino - У игрока возникли непредвиденные проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 EUR

MrPacho Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.04.2024 | Дело закрыто : 04.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. Игрок сообщил нам, что смог решить проблему до того, как мы опубликуем жалобу. Затем мы отклонили жалобу, поскольку это было недоразумение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер,

Это не совсем претензия, а скорее вопрос. У меня есть счет у провайдера, и еще несколько дней назад мои выплаты обрабатывались нормально. Однако сейчас я вижу, что они не выполняются. Они возвращаются обратно на мой счет. Я выиграл значительную сумму и начал выводить деньги в соответствии с установленным лимитом, с которым у меня не было проблем. Но я не понимаю причину происходящего. Я не сделал ничего плохого. Проверка моей учетной записи не требуется. Не знаю, сделал ли я что-то, но по сути я не сделал ничего, кроме как попросить получить деньги, которые я по праву выиграл! Спасибо за ваше время. Я также загружу несколько скриншотов! На фото 1 показаны снятые средства, которые в порядке. На фото 2 показаны ожидающие вывода средств, но до того, как они были возвращены мне без объяснения причин, как будто этого просто не произойдет, потому что… ну, просто потому что! А на фото 3 — мой выигрыш. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая Кромара,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?

Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?

Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Для меня больше нет никаких вопросов, все решилось благодаря их поддержке. Я не смог связаться, и через несколько минут после того, как я отправил вам сообщение, мне сообщили, что проблем нет, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая Кромара,

Я понимаю.

Эта жалоба будет отклонена, поскольку наша помощь больше не требуется.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях